Velocity của đội giảm liên tục, có nên đặt chỉ tiêu để kéo lên?

Không nên. Agile Alliance nêu rõ velocity là phép đo nhìn lại dùng để chẩn đoán và hỗ trợ lập kế hoạch, không phải mục tiêu. Đặt chỉ tiêu sẽ khiến đội (vô thức hoặc cố ý) thổi phồng story point — velocity tăng mà giá trị giao không tăng.

So sánh giữa các đội? Vô nghĩa. Mỗi đội có thang điểm ước lượng riêng; 60 điểm của đội A không lớn hơn 28 điểm của đội B.

Tìm nguyên nhân — câu hỏi chẩn đoán

Việc nên làm

1. Đưa dữ liệu ra Sprint Retrospective, để đội tự phân tích — tinh thần tự quản trong Scrum Guide 2020.
2. Nhìn kèm burndown/burnup để thấy công việc bị chặn ở đâu trong sprint.
3. Scrum Master gỡ trở ngại ở cấp tổ chức (ví dụ giảm việc chen ngang).
4. Với lãnh đạo: báo cáo kết quả và dự báo (khi nào xong phạm vi X) thay vì velocity thô.

Nguồn:

• Agile Alliance — Velocity
• Atlassian — Burndown charts tutorial