Persona người dùng là gì, dùng thế nào trong việc viết và ưu tiên backlog?
Câu hỏi thường gặp — user story nào cũng bắt đầu bằng "Là người dùng…", nhưng "người dùng" là ai? Bối cảnh: ứng dụng quản lý học tập có ba nhóm dùng chính: giáo viên, học sinh, phụ huynh. Story viết chung chung "Là người dùng, tôi muốn…" khiến đội tranh cãi mãi về thiết kế…