Thành viên đề xuất nhà cung cấp do người thân điều hành: xử lý xung đột lợi ích theo Bộ quy tắc đạo đức PMI

Tình huống minh hoạ

Tình huống dưới đây là giả định, dùng để minh hoạ.

Chị Mai là PM dự án nâng cấp hạ tầng mạng cho chuỗi 40 phòng khám. Kế hoạch mua sắm yêu cầu chọn nhà cung cấp thiết bị chuyển mạch và lắp đặt, giá trị khá lớn so với ngân sách dự án.

Anh Đức – trưởng nhóm hạ tầng, giỏi và được tin tưởng – giới thiệu công ty X: báo giá thấp hơn mặt bằng khoảng 10%, cam kết giao hàng nhanh. Anh nhiệt tình đề nghị: "Chị cứ chọn bên này, em làm việc với họ rồi, rất ổn." Anh cũng được phân công vào tổ đánh giá hồ sơ chào giá.

Trong một lần trò chuyện, một thành viên khác vô tình nhắc: "Công ty X là của em rể anh Đức mà." Anh Đức chưa từng đề cập điều này.

Phân tích theo PMBOK® Guide

Góc nhìn PMBOK 7

• Nguyên tắc Be a diligent, respectful, and caring steward: bao gồm sự chính trực (integrity), trung thực, tuân thủ quy định và quản lý tài nguyên được giao một cách có trách nhiệm.
• Project Work Performance Domain: bao gồm quản lý mua sắm và làm việc với nhà cung cấp; quy trình lựa chọn phải công bằng, khách quan.
• Team Performance Domain: cách PM xử lý chuyện này phát đi thông điệp về chuẩn mực của cả đội.

Góc nhìn PMBOK 6

• 12.1 Plan Procurement Management: xác định tiêu chí lựa chọn nguồn (source selection criteria), phương pháp đánh giá.
• 12.2 Conduct Procurements: đánh giá đề xuất (proposal evaluation), thường do một tổ đánh giá; tính độc lập của người đánh giá là yêu cầu cơ bản.
• Organizational process assets: chính sách mua sắm, quy định về xung đột lợi ích của tổ chức – PM phải tuân thủ.

Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI

PMI Code of Ethics and Professional Conduct dựa trên bốn giá trị: Trách nhiệm (Responsibility), Tôn trọng (Respect), Công bằng (Fairness), Trung thực (Honesty). Ở giá trị Công bằng, bộ quy tắc yêu cầu người hành nghề chủ động và công khai đầy đủ các xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn cho các bên liên quan phù hợp; khi có xung đột, không tham gia vào việc ra quyết định hay tìm cách tác động kết quả, trừ khi đã công khai đầy đủ, có kế hoạch giảm thiểu được chấp thuận và được các bên liên quan đồng ý.

Về khái niệm, xung đột lợi ích là tình huống một người có nhiều lợi ích, mà việc phục vụ lợi ích này có thể đi ngược lợi ích kia – ở đây là lợi ích của dự án (lợi ích chính) và lợi ích gia đình (lợi ích phụ). Hai biện pháp phổ biến là công khai (disclosure) và .