Đội Scrum bao nhiêu người là vừa, đội 15 người có nên tách đôi?

Scrum Guide 2020 nói Scrum Team đủ nhỏ để linh hoạt và đủ lớn để hoàn thành công việc đáng kể trong một sprint, thường từ 10 người trở xuống (tính cả PO và Scrum Master). Lý do: đội nhỏ giao tiếp tốt hơn và hiệu quả hơn. Scrum Guide cũng nói rõ khi đội quá lớn, nên tổ chức lại thành nhiều Scrum Team gắn kết, cùng tập trung vào một sản phẩm, dùng chung Product Goal, Product Backlog và Product Owner.

Con số kênh giao tiếp minh hoạ vì sao: 15 người có 15×14/2 = 105 kênh, 7 người chỉ có 21.

Nguyên tắc tách đội

1. Ưu tiên đội tính năng (feature team) — mỗi đội có đủ kỹ năng để giao trọn một phần giá trị (cross-functional), thay vì đội theo tầng (đội frontend, đội backend, đội test). Đội theo tầng tạo phụ thuộc chéo và "chờ nhau".
2. Tách theo mảng khách hàng / luồng giá trị (ví dụ đội "đăng ký – thanh toán", đội "chăm sóc sau bán").
3. Phân bổ chuyên gia hiếm (dữ liệu, bảo mật) có chủ đích: có thể là thành viên của một đội nhưng hỗ trợ đội kia theo thoả thuận, đồng thời truyền kiến thức để giảm phụ thuộc.
4. Để đội tự tham gia quyết định cách tách — tăng cam kết và tận dụng hiểu biết thực tế của họ.

Sau khi tách

• Vẫn một Product Owner, một Product Backlog cho một sản phẩm.
• Đồng bộ nhịp sprint; có thể chung Sprint Review.
• Phối hợp giữa đội bằng các cơ chế nhẹ như Scrum of Scrums, hoặc cân nhắc khung mở rộng (LeSS, Nexus…) khi số đội tăng.
• Chấp nhận vài sprint đầu năng suất giảm do đội mới hình thành.

Nguồn:

• Scrum Guide 2020 — scrumguides.org
• Agile Alliance — What is an Agile Team?
• Agile Alliance — Scrum of Scrums