Xác định hoạt động khác Tạo WBS ở đâu: danh sách hoạt động, thuộc tính và danh sách mốc

Ranh giới: WBS dừng ở gói công việc — thường đặt tên bằng danh từ chỉ sản phẩm bàn giao ("Máy chủ đã lắp đặt", "Bộ tài liệu đào tạo"). Xác định hoạt động phân rã tiếp gói công việc thành hoạt động — thường đặt tên bằng động từ ("Đặt mua máy chủ", "Cài hệ điều hành", "Kiểm tra cấu hình"). Hoạt động là đơn vị để ước lượng thời lượng, gán nguồn lực và lập lịch; chúng không nằm trong WBS.

Đầu ra của Xác định hoạt động (PMBOK® Guide ấn bản 6)

1. Danh sách hoạt động — mọi hoạt động lịch cần cho dự án, kèm mã và mô tả đủ rõ để người làm hiểu.
2. Thuộc tính hoạt động — mở rộng mô tả của từng hoạt động; ban đầu có mã, mã WBS, tên; dần dần bổ sung hoạt động trước/sau, quan hệ lôgic, lead/lag, nguồn lực cần, ngày áp đặt, ràng buộc và giả định, địa điểm, loại công việc (effort).
3. Danh sách mốc — các thời điểm quan trọng, ghi rõ mốc nào là bắt buộc (do hợp đồng) và mốc nào là tuỳ chọn (dựa trên kinh nghiệm).
4. Yêu cầu thay đổi và cập nhật kế hoạch quản lý dự án (đường cơ sở tiến độ, chi phí) nếu cần.

Công cụ: ý kiến chuyên gia, phân rã, lập kế hoạch cuốn chiếu, họp.

Mẹo đọc đề

• Đề hỏi "PM vừa hoàn thành WBS, bước tiếp theo trong quản lý tiến độ là gì?" → Xác định hoạt động (giả định kế hoạch quản lý tiến độ đã có).
• Đề hỏi "thành viên cần biết hoạt động này cần kỹ năng gì, ở đâu, phụ thuộc vào hoạt động nào" → thuộc tính hoạt động.
• Đề hỏi "nhà tài trợ chỉ muốn thấy các mốc hợp đồng" → danh sách mốc / biểu đồ mốc.

Trong agile, tương đương gần nhất là việc đội tách user story thành công việc (task) trong Sprint Planning — cũng do người làm thực hiện, không phải PM làm một mình.

Nguồn:

• Wikipedia — Work breakdown structure
• Wikipedia — Milestone (project management)