Đội vận hành từ chối nhận bàn giao hệ thống mới: "Chúng tôi không được tham gia từ đầu"
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Dự án xây dựng ứng dụng di động cho khách hàng của một công ty bảo hiểm sắp kết thúc. Đội dự án chuẩn bị bàn giao cho phòng vận hành CNTT. Nhưng trưởng phòng vận hành từ chối ký nhận: Không có tài liệu vận hành, chỉ có tài liệu thiết kế…