Kịch bản phỏng vấn người dùng khoảng 90 phút, tối thiểu 3 người (người hỏi, người ghi, người quan sát): chuẩn bị, khởi động, câu hỏi chính, hỏi thêm, tổng hợp; kèm mẫu email mời. Dùng để đưa tiếng nói người dùng vào vòng phản hồi.
Từ: Sprint Review chỉ có đội tự xem demo: kéo người dùng thật vào vòng phản hồi
Mẫu bảng trắng ba khu: các hạng mục đã hoàn thành trong sprint, vùng phản hồi của bên liên quan và câu hỏi/bối cảnh bổ sung. Dùng lại qua nhiều sprint để thu phản hồi của người dùng thật một cách có cấu trúc. Cần tài khoản Miro miễn phí.
Từ: Sprint Review chỉ có đội tự xem demo: kéo người dùng thật vào vòng phản hồi
Bảng Excel/Word ghi mô tả quyết định, trạng thái, lý do, tác động, người ra quyết định, bên liên quan và việc cần làm tiếp. Dùng để theo dõi quyết định đang chờ PO và thời gian chờ, làm bằng chứng khi trao đổi về mức độ sẵn sàng của PO. Tải miễn phí.
Từ: Product Owner kiêm nhiệm "vắng mặt": khi backlog chờ quyết định cả tuần
Hướng dẫn phân vai Driver, Approver, Contributors, Informed cho từng quyết định, 8 bước, khoảng 60 phút cho 3–6 người, kèm mẫu Confluence/Trello. Dùng để làm rõ quyết định nào PO uỷ quyền được khi vắng mặt, tránh backlog chờ cả tuần.
Từ: Product Owner kiêm nhiệm "vắng mặt": khi backlog chờ quyết định cả tuần
Mẫu bảng trắng sắp xếp hành trình người dùng theo chiều ngang và story theo mức ưu tiên, rồi cắt thành các lát phát hành. Dùng để cùng sponsor xác định lát đầu tiên đủ giá trị (MVP) thay vì chờ đủ tính năng. Cần tài khoản Miro miễn phí.
Từ: Sponsor muốn "đủ tính năng mới ra mắt": thuyết phục bàn giao giá trị sớm bằng MVP
Bộ mẫu Miroverse cho buổi thống nhất Definition of Done (và Definition of Ready): checklist theo mức story, sprint, phát hành; nhóm tiêu chí phát triển, kiểm thử, môi trường, duyệt và yêu cầu phi chức năng. Cần tài khoản Miro miễn phí.
Từ: Sprint Review toàn tính năng "gần xong": thiết lập Definition of Done đúng nghĩa
Mẫu trang Confluence gọn: thông tin và vai trò, mục tiêu và chỉ số thành công, giả định, yêu cầu, tài liệu thiết kế, câu hỏi mở và phần ngoài phạm vi. Gợi ý cho bộ hồ sơ "vừa đủ" thay hàng chục văn bản khi tailoring. Xem công khai; dùng cần tài khoản.
Từ: PMO yêu cầu đủ bộ hồ sơ cho dự án Agile nhỏ: tailoring theo PMBOK® 7 thế nào?
Mẫu dự án Asana dạng bảng cột (To Do → In Progress → Done) với trạng thái tuỳ chỉnh, swimlane ưu tiên, người phụ trách, hạn chót và bảng điều khiển theo dõi điểm nghẽn. Hợp cho đội vận hành nhận yêu cầu liên tục. Cần tài khoản Asana miễn phí.
Từ: Đội vận hành nhận việc liên tục: nên chọn Scrum hay Kanban?
Tài liệu mở (CC BY-SA 4.0) mô tả ba thực hành: định nghĩa và trực quan hoá luồng việc, chủ động quản lý việc trong luồng, cải tiến luồng; cùng bốn chỉ số WIP, throughput, work item age, cycle time. HTML/PDF, nhiều ngôn ngữ.
Từ: Đội vận hành nhận việc liên tục: nên chọn Scrum hay Kanban?
Bộ hướng dẫn công khai của Chính phủ Anh về quản lý dự án agile: các giai đoạn discovery, alpha, beta, live, cách lập kế hoạch, viết user story và quản trị. Tham khảo cách chia vòng đời và nhịp bàn giao theo từng giai đoạn học hỏi. HTML, miễn phí.
Từ: Iterative, Incremental hay Agile? Chọn đúng vòng đời và nhịp bàn giao cho dự án
Mẫu bảng trắng chia tình huống thành các vùng rõ ràng, phức tạp có thể phân tích (complicated), phức hợp (complex), hỗn loạn và mất định hướng. Dùng để thảo luận mức bất định của yêu cầu trước khi chọn predictive, agile hay hybrid. Cần tài khoản Miro miễn phí.
Từ: Agile, Predictive hay Hybrid? Khung quyết định dành cho PM
Mẫu trang Confluence ba phần: tóm tắt sự cố (thời gian, nguyên nhân, ảnh hưởng), phân tích không đổ lỗi (blameless) và kế hoạch hành động theo dõi bằng ticket. Dùng để rút kinh nghiệm và cập nhật kế hoạch dự phòng. Xem công khai; dùng cần tài khoản.
Từ: Bộ điều khiển dây chuyền hỏng trước mùa Tết: phân biệt workaround và kế hoạch dự phòng