Kịch bản buổi phân tích nguyên nhân gốc khoảng 30 phút cho 3–8 người: nêu vấn đề, hỏi "tại sao" lặp lại, xác định nguyên nhân gốc và đề xuất giải pháp có người phụ trách. Kèm mẫu Confluence/Trello. Dùng sau khi đã xử lý tạm (workaround).
Từ: Bộ điều khiển dây chuyền hỏng trước mùa Tết: phân biệt workaround và kế hoạch dự phòng
Mẫu dự án Asana theo dõi ngân sách (địa điểm, ăn uống, sản xuất, đi lại), phân công, mốc thời gian, run-of-show, thông tin nhà cung cấp và checklist ngày diễn ra. Dùng để gắn từng giả định (phòng, xe, địa điểm) với đầu việc xác nhận. Cần tài khoản Asana miễn phí.
Từ: Giả định "khách sạn chắc chắn còn phòng" sụp đổ: quản lý assumption log cho dự án sự kiện
Mẫu trang Confluence: bối cảnh, thang xếp hạng bốn mức (thấp → cực cao), bảng rủi ro theo khả năng và mức nghiêm trọng, hành động giảm thiểu và người phụ trách. Dùng để đánh giá nhanh tác động khi quy chế thay đổi giữa dự án. Xem công khai; dùng cần tài khoản.
Từ: Quy chế thay đổi khi hệ thống tuyển sinh đang xây dựng: ứng phó rủi ro pháp lý giữa dự án
Mẫu Word gồm thông tin tài liệu, lịch sử phê duyệt, hướng dẫn sử dụng, danh mục tài liệu thay đổi (bản đồ bên liên quan, phân tích khoảng cách, chi phí – lợi ích, ma trận rủi ro, kế hoạch truyền thông, sổ thay đổi) và đội thay đổi. Tải miễn phí.
Từ: Quy chế thay đổi khi hệ thống tuyển sinh đang xây dựng: ứng phó rủi ro pháp lý giữa dự án
Bảng Excel/Word gồm số hiệu, mô tả vấn đề, tác động, mức ưu tiên (thấp → nghiêm trọng), ngày mở/đóng, người phụ trách, bộ phận, trạng thái và ghi chú. Dùng cho những gì đã xảy ra và cần xử lý ngay. Tải miễn phí.
Từ: Risk register dài 200 dòng mà toàn "vấn đề": tách bạch issue log và risk register
Bảng Excel một trang có cột phân loại Risk/Assumption/Issue/Decision, mô tả, tác động, ứng phó, ưu tiên, người phụ trách và ghi chú. Giúp phân loại đúng ngay từ khi ghi nhận, tránh để vấn đề đã xảy ra lẫn vào sổ đăng ký rủi ro. Tải miễn phí.
Từ: Risk register dài 200 dòng mà toàn "vấn đề": tách bạch issue log và risk register
Mẫu bảng trắng với trục xác suất (hiếm → rất có thể) và tác động (không đáng kể → cực lớn), đặt rủi ro bằng giấy nhớ và đổi màu theo mức độ. Hợp cho buổi đánh giá rủi ro thời tiết cùng nhà thầu biển. Cần tài khoản Miro miễn phí để chỉnh sửa.
Từ: Mùa gió mùa và sóng lớn: đưa rủi ro thời tiết vào kế hoạch dự án điện gió gần bờ
Mẫu trang Confluence: định nghĩa thế nào là sự cố, vai trò và trách nhiệm, kênh thông báo cho từng nhóm đối tượng, nội dung soạn sẵn theo từng giai đoạn sự cố. Dùng để thông báo nhất quán với khách hàng khi hệ thống gián đoạn. Xem công khai; dùng cần tài khoản.
Từ: Go-live sàn thương mại điện tử sát đợt sale lớn: kiểm soát rủi ro an ninh mạng
Ấn phẩm NIST (4/2025) gắn hoạt động ứng phó sự cố vào quản lý rủi ro an ninh mạng theo CSF 2.0: chuẩn bị, giảm sự cố, phát hiện, ứng phó và phục hồi. Dùng để xây kế hoạch ứng phó trước đợt cao điểm. PDF miễn phí.
Từ: Go-live sàn thương mại điện tử sát đợt sale lớn: kiểm soát rủi ro an ninh mạng
Bộ yêu cầu kiểm thử kiểm soát bảo mật cho ứng dụng web (phiên bản 5.0.0), phát hành dạng tài liệu và CSV/JSON trên GitHub. Dùng làm danh sách tiêu chí bảo mật trước go-live và đưa vào Definition of Done. Miễn phí, mã nguồn mở.
Từ: Go-live sàn thương mại điện tử sát đợt sale lớn: kiểm soát rủi ro an ninh mạng
Tài liệu PDF Risk Allocation and Pricing Approaches (Chính phủ Anh, 1/2026): nguyên tắc phân bổ rủi ro giữa chủ đầu tư và nhà thầu, khi nào cần xem xét, các phương thức định giá. Dùng để chọn loại hợp đồng và điều khoản điều chỉnh giá vật tư.
Từ: Giá thép tăng mạnh khi đã ký hợp đồng trọn gói: phân bổ rủi ro qua loại hợp đồng
Bảng Excel gồm mã rủi ro, mô tả, nhóm, nguồn (bên trong/bên ngoài), bên liên quan bị ảnh hưởng, mức tác động, khả năng xảy ra, biện pháp phòng ngừa, nguồn lực, người phụ trách và giả định liên quan. Phù hợp để đánh giá rủi ro tỷ giá, giá nhập khẩu. Tải miễn phí.
Từ: Thiết bị y tế nhập khẩu đội giá vì tỷ giá: quản lý rủi ro tài chính trong dự án bệnh viện