Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.109 người đã truy cậpPhiên bản 1.15.0
  1. /Tình huống
  2. /Quản lý Tiến độ
  3. /Hầm SR 99 (Seattle, 2013–2019): một máy khoan du…
Số 470Quản lý Tiến độ

Hầm SR 99 (Seattle, 2013–2019): một máy khoan duy nhất trên đường găng dừng hai năm, ngày thông xe lùi từ 2015 sang 2019

Máy khoan hầm Bertha đường kính 17,5 m bắt đầu đào tháng 7/2013 để thay cầu cạn Alaskan Way ở Seattle. Tháng 12/2013, sau khoảng 1.000 ft (hơn 300 m) trên tổng 9.270 ft, máy quá nhiệt vì hỏng gioăng ổ trục chính và nằm im tới tháng 12/2015. Hầm thông xe tháng 2/2019 thay vì cuối 2015; ước tính tháng 7/2016 cho thấy chi phí vượt khoảng 223 triệu USD vì chậm trễ. Bài học về đường găng không có phương án thay thế và cách lập lại đường cơ sở tiến độ.

HP
Nguyễn Thu Hà, PMP
06/10/2026
4 phút đọc 0 lượt xem
Hầm SR 99 (Seattle, 2013–2019): một máy khoan duy nhất trên đường găng dừng hai năm, ngày thông xe lùi từ 2015 sang 2019
Bình luận0

Bối cảnh thực tế

Sở Giao thông bang Washington (WSDOT) chọn phương án đào một hầm đường bộ hai tầng dưới trung tâm Seattle để thay cầu cạn Alaskan Way cũ. Liên danh nhà thầu Seattle Tunnel Partners (STP) dùng một máy khoan hầm (TBM) duy nhất, khi đó thuộc loại lớn nhất thế giới, đường kính 57,5 ft (17,5 m), để đào toàn bộ chiều dài 9.270 ft (khoảng 2,8 km).

Theo tổng hợp từ Wikipedia và tạp chí chuyên ngành Tunneling Online:

  • 30/7/2013: Bertha bắt đầu đào; mốc thông xe khi đó là cuối năm 2015.
  • 6/12/2013: máy dừng sau khoảng 1.000 ft (khoảng 11% tuyến). Ban đầu nguyên nhân được cho là một ống vách giếng thép dài 119 ft còn sót từ đợt khảo sát nước ngầm năm 2002; điều tra sau đó cho thấy gioăng ổ trục chính hỏng làm máy quá nhiệt.
  • Để sửa, nhà thầu phải đào một giếng cứu hộ sâu khoảng 120 ft (37 m) ngay trước mũi máy, nâng đầu cắt lên mặt đất (31/3/2015), sửa và lắp lại.
  • 22/12/2015: Bertha đào tiếp, gần đúng hai năm sau khi dừng. Máy xuyên tới đích ngày 4/4/2017.
  • Mốc thông xe lùi dần sang đầu năm 2018 rồi đầu năm 2019; ước tính tháng 7/2016 cho thấy chi phí vượt khoảng 223 triệu USD do chậm hai năm. Hầm thông xe ngày 4/2/2019.
  • Nhà thầu, bảo hiểm và WSDOT kiện nhau nhiều năm về trách nhiệm; tháng 12/2019, toà xử nhà thầu phải trả bang khoảng 57 triệu USD.

Biểu đồ kế hoạch và thực tế hầm SR 99: kế hoạch thông xe cuối 2015, thực tế máy dừng từ 12/2013 tới 12/2015, xuyên hầm 4/2017, thông xe 2/2019

Phân tích nguyên nhân theo chuẩn PMP

  • Đường găng phụ thuộc vào một tài nguyên duy nhất

    Toàn bộ hầm do một máy khoan đào tuần tự; mọi hạng mục bên trong (sàn đường, hệ thống thông gió, an toàn) đều phải chờ máy đi qua. Khi máy dừng, cả đường găng dừng theo, không có nhánh công việc nào bù lại được.

  • Rủi ro thiết bị không có phương án dự phòng tương xứng

Một máy khoan cỡ chưa từng có là rủi ro kỹ thuật lớn, nhưng không có phương án sửa chữa tại chỗ được chuẩn bị trước. Kết quả là phải "phát minh" cách cứu máy ngay khi sự cố xảy ra — đào giếng, cẩu đầu cắt nặng hàng nghìn tấn — tốn gần hai năm.

  • Khảo sát và thông tin về chướng ngại vật không được xử lý dứt điểm

    Ống vách giếng thép từ đợt khảo sát năm 2002 nằm trên tuyến; về sau nhà thầu thừa nhận đã biết về ống này. Dù không phải nguyên nhân hỏng gioăng, đây là dấu hiệu dữ liệu nền chưa được chuyển thành hành động dọn tuyến trước khi đào.

  • Mốc thông xe được lùi nhiều lần theo từng bước nhỏ

    Mốc thông xe bị lùi từ cuối 2015 sang đầu 2018, rồi đầu 2019. Mỗi lần lùi một ít làm các bên liên quan mất niềm tin vào tiến độ; một lần lập lại đường cơ sở có phân tích rủi ro đầy đủ sẽ tốt hơn.

  • Lẽ ra PM nên làm gì

    1. 1

      Bước 1: Xác định và bảo vệ "điểm hỏng đơn" trên đường găng

      Ngay ở giai đoạn lập kế hoạch, liệt kê các tài nguyên mà nếu dừng thì cả dự án dừng (máy khoan, cẩu đặc chủng, nhà cung cấp duy nhất). Với mỗi tài nguyên, chuẩn bị phương án: phụ tùng thay thế đặt sẵn, quy trình sửa chữa đã diễn tập, hoặc lựa chọn thi công song song.

    2. 2

      Bước 2: Dùng phân tích Monte Carlo thay cho mốc một điểm

      Với công trình ngầm nhiều bất định, công bố ngày hoàn thành dạng khoảng có xác suất (P50/P80) và dự phòng tiến độ ở cuối đường găng, thay vì một ngày cố định.

    3. 3

      Bước 3: Khi sự cố lớn xảy ra: lập lại đường cơ sở một lần, có tiêu chí rõ

      Đánh giá phương án phục hồi theo ba hướng trước khi công bố mốc mới:

      • Sửa tại chỗ

        Nhanh nhất nếu tiếp cận được máy; cần đánh giá rủi ro lún, ảnh hưởng công trình xung quanh.

      • Làm lại nhánh khác

        Đổi trình tự: làm trước các hạng mục không phụ thuộc máy (đường dẫn, cửa hầm, thiết bị).

      • Thay máy

        Chi phí và thời gian chế tạo rất lớn; chỉ cân nhắc khi máy không thể phục hồi.

    PM Takeaway (Bài học rút ra)

    Đường găng nằm trên một thiết bị duy nhất thì độ tin cậy của cả tiến độ bằng độ tin cậy của thiết bị đó. PM phải nhận diện các điểm hỏng đơn từ sớm, chuẩn bị phương án phục hồi trước khi cần, và khi buộc phải lùi mốc thì lùi một lần với cơ sở phân tích thay vì nhiều lần nhỏ.

    Nguồn tham khảo

    • Wikipedia — Bertha (tunnel boring machine)
    • Tunneling Online — Bertha’s 9,270-ft Journey Under Seattle for SR 99
    #Quản lý tiến độ#duong-gang#Hạ tầng giao thông#Đường hầm#Xây dựng#Hoa Kỳ

    Nguồn: Wikipedia — Bertha (tunnel boring machine) ↗ (mở trong thẻ mới)

    Trắc nghiệm tình huống PMP

    Câu 1/1
    Dự án hầm của bạn dùng một máy khoan duy nhất cho toàn tuyến; mọi hạng mục hoàn thiện đều chờ máy đi qua. Khi lập kế hoạch tiến độ, việc nào giúp giảm rủi ro tiến độ hiệu quả nhất?

    Bạn chọn phương án nào?

    Nếu là PM của WSDOT ngay sau khi Bertha dừng tháng 12/2013, bạn ưu tiên việc gì?

    Tình huống này hữu ích với bạn?

    Bình luận0

    Bình luận (0)

    Đăng nhập để tham gia thảo luận.

    Tình huống tương tự

    Số 511Quản lý Tiến độ

    World Cup 2014 (Brazil): sáu sân vận động lỡ hạn chót 31/12/2013 của FIFA và tối hậu thư cho Curitiba bốn tháng trước khai mạc

    FIFA yêu cầu 12 sân vận động của World Cup 2014 hoàn thành trước 31/12/2013. Đến tháng 12/2013, sáu sân xác nhận lỡ hạn; sân ở São Paulo — nơi đá trận khai mạc — vừa gặp tai nạn cần cẩu, sân Arena da Baixada ở Curitiba chậm nhất tới mức FIFA ra tối hậu thư đến 18/2/2014. Curitiba được giữ lại nhờ tăng thêm hàng trăm công nhân. Bài học về tiến độ khi hạn chót là cố định và không thể dời: dự trữ thời gian phải được lập từ đầu, không phải tìm ra ở cuối.

    0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận16/10/2026
    Quản lý Tiến độ

    Windows Longhorn thành Vista: "tái lập" năm 2004, khi phụ thuộc chéo giữa các đội làm mọi mốc trượt dần

    Longhorn ban đầu được hình dung là bản phát hành nhỏ vào cuối 2003, rồi dần gánh thêm cả những tính năng vốn dành cho thế hệ sau. Tháng 8/2004 Microsoft quyết định làm lại từ nền Windows Server 2003 SP1, cắt hoặc hoãn WinFS và phần lớn Palladium; Vista chỉ đến tay người dùng tháng 1/2007. Phân tích dưới góc nhìn quản lý tiến độ: phụ thuộc giữa các đội, nợ kỹ thuật và quyết định "đặt lại đường cơ sở".

    0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận14/10/2026
    Số 491Quản lý Tiến độ

    Tổng điều tra dân số Scotland (2020–2022): lùi một năm so với phần còn lại của Anh quốc, gia hạn thu thập một tháng mà vẫn hụt mục tiêu phản hồi

    Tháng 7/2020, Scotland quyết định lùi tổng điều tra dân số từ 3/2021 sang 3/2022 vì COVID-19, trong khi Anh, xứ Wales và Bắc Ireland vẫn làm đúng hạn. Việc lùi lịch làm chi phí tăng 21,6 triệu bảng (18%). Đến năm 2022, tỷ lệ phản hồi ban đầu chỉ 79%; gia hạn một tháng tốn thêm khoảng 6 triệu bảng và đưa tỷ lệ lên 89%, vẫn dưới mục tiêu 90%. Bài học về quyết định lịch biểu khi mốc thời gian gắn với một sự kiện quốc gia.

    0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận12/10/2026

    Nội dung

    Bối cảnh thực tếPhân tích nguyên nhân theo chuẩn PMPLẽ ra PM nên làm gìPM Takeaway (Bài học rút ra)Nguồn tham khảoTrắc nghiệmBình chọn
    Quảng cáoBộ đề thi thử PMP (mẫu)