Tình huống về #Chính phủ số

GOV.UK Verify: dự báo 25 triệu người dùng, thực tế 3,6 triệu và các bộ ngành không muốn dùng nền tảng chung

Verify là nền tảng xác minh danh tính dùng chung cho dịch vụ công trực tuyến của Anh. NAO năm 2019 ghi nhận số người dùng, tỉ lệ xác minh thành công và số dịch vụ tích hợp đều thấp xa dự báo, lợi ích tài chính bị điều chỉnh giảm hơn 650 triệu bảng. Bài học về truyền thông giữa đơn vị xây nền tảng và các bộ ngành — những "khách hàng" có quyền không dùng.