Commonwealth Bank và máy nộp tiền thông minh (Úc, 2012–2018): lỗi mã trong một bản cập nhật, 53.506 báo cáo giao dịch nộp trễ và khoản phạt 700 triệu đô la Úc
Commonwealth Bank (CBA) triển khai máy nộp tiền thông minh từ năm 2012. Một bản cập nhật phần mềm cuối năm 2012 có lỗi mã khiến máy không tạo báo cáo bắt buộc cho các khoản nộp tiền mặt từ 10.000 đô la Úc. Lỗi tồn tại tới năm 2015, làm 53.506 báo cáo giao dịch bị nộp trễ cho AUSTRAC. Năm 2018, CBA chấp nhận khoản phạt 700 triệu đô la Úc. Bài học về chất lượng: kiểm thử phải bao gồm cả đầu ra tuân thủ, không chỉ chức năng khách hàng nhìn thấy.