Tình huống về #Tiêu chí chấp nhận

Số 115Quản lý Phạm vi

SBInet (DHS, Mỹ): khi phạm vi khối đầu tiên co từ 655 xuống 387 dặm và tiêu chí chấp nhận bị nới lỏng

Hệ thống giám sát biên giới công nghệ cao SBInet của Bộ An ninh Nội địa Mỹ liên tục bị thu hẹp phạm vi: vùng triển khai đầu tiên giảm từ 3 xuống 2 khu vực, ngưỡng hiệu năng bị hạ đến mức chấp nhận phát hiện dưới 50% đối tượng. GAO kết luận yêu cầu chưa được xác định chặt, lịch biểu không đáng tin và chưa có phân tích lợi ích. Bài học về quản lý phạm vi và tiêu chí chấp nhận.

0 0 021/09/2026

Số 160Quản lý Chất lượng

MHS GENESIS của Bộ Quốc phòng Mỹ: triển khai xong toàn hệ thống nhưng chưa có mục tiêu chất lượng theo góc nhìn người dùng

Tháng 03/2024, Bộ Quốc phòng Mỹ hoàn tất triển khai hồ sơ sức khoẻ điện tử MHS GENESIS tại các cơ sở y tế quân đội. Nhưng GAO cho thấy mức hài lòng của người dùng vẫn thấp hơn hệ thống cũ, mô-đun nha khoa lỗi kéo dài từ 2018 và DoD chưa đặt mục tiêu hài lòng nào. Bài học về định nghĩa chất lượng bằng tiêu chí đo được và xử lý lỗi tồn đọng.

0 0 012/06/2026

Số 117Quản lý Phạm vi

OPM RetireEZ (Mỹ): hệ thống tính lương hưu bị dừng sau 3 tháng vận hành vì phạm vi và yêu cầu chưa được quản lý

Văn phòng Quản lý Nhân sự Mỹ (OPM) đưa phiên bản đầu của hệ thống hiện đại hoá xử lý hưu trí vào vận hành tháng 2/2008, phải dừng vào tháng 5, chấm dứt hợp đồng với nhà thầu chính tháng 10 và cuối cùng huỷ chương trình năm 2011. GAO chỉ ra 5 điểm yếu: kế hoạch thiếu phạm vi rõ ràng, ước tính chi phí, EVM, quản lý yêu cầu và kiểm thử.

0 0 018/05/2026