Tình huống về #Lập kế hoạch năng lực

Bệnh viện dã chiến NHS Nightingale (Anh, 2020): hàng nghìn giường dựng trong vài ngày, nhưng thiếu người để vận hành

Tháng 3–4/2020, Anh dựng các bệnh viện dã chiến Nightingale, lớn nhất tại trung tâm hội chợ ExCeL London với khả năng mở rộng tới 4.000 giường. Nhưng nếu hoạt động hết công suất, bệnh viện London cần tới 16.000 nhân sự — nguồn lực không thể có. Bệnh viện London chỉ điều trị 54 bệnh nhân, toàn hệ thống chưa tới 1.000. Bài học về lập kế hoạch nguồn lực: nhân lực có chuyên môn mới là ràng buộc then chốt.