Tình huống về #Tiêu chí go/no-go

Số 31Quản lý Tích hợp

HealthCare.gov 2013: ra mắt đúng hạn khi chưa ai chịu trách nhiệm tích hợp toàn hệ thống

Ngày 1/10/2013, cổng bảo hiểm y tế liên bang Mỹ HealthCare.gov sập ngay khi mở cửa. GAO và Thanh tra HHS chỉ ra: yêu cầu thay đổi liên tục, đánh giá sẵn sàng bị dời đến sát ngày ra mắt và không có người lãnh đạo tích hợp rõ ràng. Bài học về vai trò "system integrator" và tiêu chí go/no-go.

0 0 007/09/2026

Số 34Quản lý Tích hợp

Hệ thống lương Queensland Health 2010: go-live với 2.422 lỗi đã biết và hoá đơn hơn 1,2 tỷ đô la

Ngày 14/3/2010, bang Queensland (Úc) đưa hệ thống lương mới cho ngành y tế vào vận hành dù còn hàng nghìn lỗi đã biết. Nhân viên y tế bị trả thiếu, trả thừa hoặc không được trả; chi phí khắc phục dự kiến vượt 1,2 tỷ đô la Úc. Phân tích về phạm vi không chốt, quản trị yếu và quyết định go-live.

0 0 009/06/2026

Số 35Quản lý Tích hợp

Hệ thống lương Phoenix (Canada): bỏ thí điểm, tắt hệ thống cũ và một "thất bại khó hiểu" về quản lý dự án

Năm 2016, Chính phủ Canada đưa hệ thống lương Phoenix vào vận hành cho 101 cơ quan, trả lương cho khoảng 290.000 công chức. Hệ thống thiếu chức năng then chốt, kiểm thử chưa đủ, thí điểm bị huỷ và hệ thống cũ bị tắt. Tổng Kiểm toán gọi đây là thất bại khó hiểu về quản lý và giám sát dự án.

0 0 010/05/2026