Tình huống về #Úc

Số 333Quản lý Rủi ro

Qantas QF32 (2010): ống dẫn dầu sai lệch bị đánh giá "không ảnh hưởng", động cơ A380 nổ tung và tổ bay ứng phó thành công

Bốn phút sau khi cất cánh từ Singapore, động cơ Rolls-Royce Trent 900 của chiếc A380 chở 469 người nổ tung, phá hỏng hàng loạt hệ thống. Tổ bay năm phi công xử lý suốt gần một giờ và hạ cánh an toàn. Điều tra chỉ ra một ống dầu sản xuất sai, và các sai lệch tương tự từng được phát hiện nhưng được đánh giá là không ảnh hưởng khách hàng. Bài học về đánh giá rủi ro của sai lệch và năng lực ứng phó.

0 0 006/10/2026

Quản lý Chi phí

Chương trình WPIT của Services Australia: dự toán 1,5 tỷ AUD và chi phí vận hành hệ thống cũ khoảng 98 triệu AUD mỗi năm không được theo dõi

Chương trình Welfare Payment Infrastructure Transformation (2015–2022) tái xây dựng hệ thống chi trả phúc lợi của Úc với dự toán ban đầu khoảng 1,5 tỷ AUD. Kiểm toán ANAO (báo cáo số 10, 2020–21) thấy Services Australia chưa theo dõi chi phí vận hành, không chia nhỏ được tiền chi vào đâu, trong khi hệ thống hiện hành tốn khoảng 98 triệu AUD mỗi năm và việc tắt hệ thống cũ bị chậm. Bài học về chi phí vận hành kép khi chuyển đổi.

0 0 011/09/2026

Số 207Quản lý Các bên liên quan

My Health Record (Úc, 2018): chuyển sang cơ chế mặc định tham gia và hơn 2,5 triệu người từ chối

Sau nhiều năm tham gia thấp, Úc chuyển hồ sơ sức khoẻ điện tử My Health Record sang cơ chế mặc định tham gia (opt-out) với thời hạn từ 16/7/2018. Lo ngại về quyền riêng tư, truy cập của cảnh sát và bạo lực gia đình khiến thời hạn bị lùi tới 31/1/2019, tổng cộng hơn 2,5 triệu người từ chối. Phân tích về y tế số: lòng tin của công chúng là điều kiện cho giá trị hệ thống.

0 0 009/09/2026

Số 341Quản lý Phạm vi

Hiện đại hoá sổ đăng ký doanh nghiệp MBR (Úc): gộp 32 sổ đăng ký, mở rộng phạm vi trước khi giao và chi phí dự kiến từ 480,5 triệu lên tới 2,8 tỷ đô la

Úc muốn gộp Sổ đăng ký doanh nghiệp (ABR) và 31 sổ đăng ký của ASIC lên một nền tảng do Sở Thuế vận hành, rồi thêm cả mã số giám đốc. Đánh giá độc lập năm 2023 cho thấy chi phí có thể lên tới 2,8 tỷ đô la, trễ 5 năm, và kết luận "lớn hơn không phải là tốt hơn". Chương trình bị dừng. Bài học về nhồi phạm vi vào một chương trình duy nhất.

0 0 007/03/2025