Nhà ga 4,3 tỷ bảng khai trương ngày 27/3/2008 trong hỗn loạn: nhân viên không tìm được chỗ đỗ xe, kẹt ở cửa an ninh, hệ thống hành lý quá tải, hàng chục nghìn hành khách bị ảnh hưởng. Uỷ ban Giao thông Hạ viện Anh quy nguyên nhân chính cho giao tiếp không đầy đủ giữa BAA và British Airways.
Equifax phát hiện xâm nhập ngày 29/7/2017 nhưng công bố ngày 7/9, ảnh hưởng khoảng 147 triệu người Mỹ. Trang thông tin đặt ở tên miền riêng trông như trang lừa đảo, tài khoản Twitter chính thức còn dẫn người dùng tới trang giả mạo. Bài học về giao tiếp với bên liên quan bên ngoài khi có sự cố.
Dự án thay 46 phòng điều phối cứu hoả địa phương ở Anh bằng 9 trung tâm vùng nối với hệ thống CNTT mới bị huỷ năm 2010, không giao được hệ thống nào và tám trung tâm bỏ trống. NAO kết luận dự án hỏng từ đầu vì thiếu sự ủng hộ của các đơn vị cứu hoả, và lý do của mô hình vùng được truyền đạt kém. Bài học về truyền thông "vì sao" trước khi truyền thông "làm gì".
Một van xả bị kẹt mở trong khi đèn báo cho thấy "đã đóng", giữa hơn 100 chuông báo động cùng lúc. Sự cố tương tự 18 tháng trước tại nhà máy khác không được truyền đạt rõ cho ngành. Công chúng nhận thông tin trái ngược nhau. Phân tích ba tầng thất bại giao tiếp theo chuẩn PMP.
Cơ quan Chi trả Nông thôn (RPA) phải chi khoảng 1,5 tỷ bảng cho khoảng 116.000 nông dân theo cơ chế mới của EU. Hệ thống CNTT chưa từng được kiểm thử tổng thể, khối lượng bản đồ thửa đất vượt dự kiến, và báo cáo tiến độ không phản ánh thực tế. Nông dân nhận tiền trễ nhiều tháng, Giám đốc điều hành bị cách chức. Bài học về thông tin quản lý và cam kết với bên liên quan bên ngoài.
Sky Mavis — studio Việt Nam làm game Axie Infinity — bị tấn công cầu nối Ronin ngày 23/3/2022, mất khoảng 173.600 ETH và 25,5 triệu USDC. Một thoả thuận tạm thời cho phép ký thay đã kết thúc nhưng quyền truy cập không ai thu hồi, và công ty chỉ biết khi một người dùng không rút được tiền sáu ngày sau. Bài học về truyền thông khi bàn giao, kết thúc thoả thuận và phát hiện sự cố.
Giữa cơn sốt GameStop, Robinhood chặn khách hàng mở vị thế mua mới với nhiều cổ phiếu vì yêu cầu ký quỹ khổng lồ từ trung tâm thanh toán bù trừ. Khách hàng không được giải thích rõ, thông báo "mua có giới hạn" mơ hồ, và hàng chục vụ kiện tập thể nổ ra trong vài ngày. Bài học về truyền thông khi phải ra quyết định bất lợi cho khách hàng.