Số 515Quản lý Giao tiếp
Chung kết Champions League 2022 (Stade de France): thông điệp đổ lỗi cho cổ động viên trước khi có dữ liệu và bản đánh giá độc lập chỉ ra UEFA chịu trách nhiệm chính
Ngày 28/5/2022, trận chung kết Liverpool – Real Madrid ở Paris bị hoãn giờ bóng lăn 37 phút trong cảnh chen lấn, hơi cay ngoài cổng. Màn hình sân thông báo trận đấu chậm vì "cổ động viên đến muộn", còn giới chức Pháp nói tới hàng chục nghìn vé giả. Tháng 2/2023, bản đánh giá độc lập do UEFA đặt hàng kết luận cổ động viên không có lỗi, số vé giả của Liverpool chỉ khoảng 1.600, và UEFA chịu trách nhiệm chính. Bài học về truyền thông trong khủng hoảng: nói sai sớm tệ hơn nói đúng muộn vài phút.
0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận22/09/2026