Tình huống về #Đảm bảo chất lượng

Số 130Quản lý Chất lượng

Nhà máy xử lý chất thải Hanford (WTP): khi phát hiện của bộ phận đảm bảo chất lượng bị "hạ cấp" vì áp lực tiến độ

Nhà máy xử lý và cố định hoá chất thải hạt nhân Hanford (Waste Treatment and Immobilization Plant) của Bộ Năng lượng Mỹ (DOE) đã trễ hàng chục năm và chi phí tăng hơn gấp ba, lên gần 17 tỷ USD. Báo cáo GAO-18-241 (04/2018) chỉ ra lỗi đảm bảo chất lượng tái diễn và bộ phận QA không đủ độc lập với ban quản lý chịu áp lực chi phí – tiến độ. Phân tích dưới góc nhìn quản lý chất lượng theo PMP.

0 0 021/09/2026

Số 190Quản lý Mua sắm

Nhượng quyền InterCity West Coast (Anh, 2012): huỷ kết quả thầu vì mô hình đánh giá sai và quy trình thiếu minh bạch

Tháng 10/2012, Bộ Giao thông Anh huỷ quyết định trao nhượng quyền khai thác tuyến InterCity West Coast cho FirstGroup và tạm dừng ba cuộc thầu nhượng quyền khác. Nguyên nhân: công cụ tính khoản vay thứ cấp có lỗi, thông tin cho nhà thầu không minh bạch và đối xử không nhất quán. Bài học về quản trị, đảm bảo chất lượng mô hình đánh giá và năng lực bên mua.

0 0 022/08/2026

Số 322Quản lý Chất lượng

Ranbaxy (Ấn Độ): dữ liệu thử nghiệm thuốc bị làm sai lệch và khoản phạt 500 triệu USD lớn nhất với một hãng thuốc gốc

Hãng thuốc gốc lớn nhất Ấn Độ nộp hồ sơ cho FDA bằng dữ liệu độ ổn định không đáng tin, lưu mẫu chờ thử trong tủ lạnh không đạt chuẩn và không báo cho cơ quan quản lý. Năm 2013, Ranbaxy USA nhận tội và trả 500 triệu USD. Bài học về toàn vẹn dữ liệu chất lượng, quy trình GMP và vai trò của người tố giác.

0 0 002/01/2026

Số 320Quản lý Chất lượng

Chuyến bay Alaska Airlines 1282 (Mỹ): tấm bịt cửa 737-9 bung giữa không trung vì bu lông không được lắp lại sau sửa chữa

Tháng 1/2024, tấm bịt cửa thoát hiểm giữa thân của một chiếc Boeing 737-9 mới giao văng ra khi máy bay đang lên cao. NTSB kết luận bốn bu lông giữ tấm bịt đã bị tháo khi sửa đinh tán tại nhà máy và không được lắp lại, vì Boeing thiếu đào tạo, hướng dẫn và giám sát cho quy trình tháo linh kiện. Bài học về đảm bảo chất lượng trong sản xuất, hồ sơ công việc và hệ thống quản lý an toàn.

0 0 001/09/2025