Tình huống về #ERP

Quản lý Tích hợp

Revlon chuyển sang SAP ở Mỹ (2/2018): nhà máy Oxford gián đoạn, khoảng 64 triệu USD đơn hàng không giao được và điểm yếu trọng yếu về kiểm soát nội bộ

Tháng 2/2018 Revlon đưa hệ thống ERP SAP mới vào vận hành ở Mỹ. Nhà máy Oxford (Bắc Carolina) bị gián đoạn mức dịch vụ, không giao được số đơn hàng khoảng 64 triệu USD và phát sinh 53,6 triệu USD chi phí phát sinh năm 2018, theo hồ sơ 10-K. Phân tích chuyển đổi (cutover), sẵn sàng vận hành và điểm yếu trọng yếu ở kiểm soát nội bộ khi triển khai ERP.

0 0 004/10/2026

Số 36Quản lý Tích hợp

Hershey 1999: dự án ERP 112 triệu USD vận hành đúng mùa cao điểm Halloween

Tháng 7/1999, Hershey đưa vào vận hành cùng lúc SAP R/3, Manugistics và Siebel — ngay trước mùa bán hàng Halloween và Giáng sinh. Đơn hàng bị kẹt, lợi nhuận quý III giảm 19%. Bài học về chọn thời điểm go-live, triển khai big-bang và kế hoạch tích hợp với lịch kinh doanh.

0 0 010/04/2026

Số 37Quản lý Tích hợp

Lidl và dự án eLWIS: 7 năm, khoảng 500 triệu euro và câu hỏi "đổi quy trình hay đổi phần mềm?"

Năm 2011, Lidl bắt đầu thay hệ thống quản lý hàng hoá tự phát triển bằng SAP. Bảy năm và khoảng 500 triệu euro sau, dự án bị dừng năm 2018. Mấu chốt: Lidl định giá tồn kho theo giá mua, còn phần mềm chuẩn dựa trên giá bán. Bài học về quyết định tuỳ biến, phân tích phù hợp và dừng dự án đúng lúc.

0 0 011/03/2026

Số 99Quản lý Phạm vi

FoxMeyer Drug và dự án ERP: hệ thống mới xử lý 10.000 đơn mỗi đêm so với 420.000 của hệ thống cũ — yêu cầu hiệu năng không được kiểm chứng

Nhà phân phối dược phẩm doanh thu khoảng 5 tỷ USD mỗi năm mua SAP R/3 năm 1993 và tự động hoá kho, kỳ vọng giảm chi phí. Hệ thống mới chỉ xử lý khoảng 10.000 đơn mỗi đêm, so với 420.000 đơn của máy chủ cũ. Công ty phá sản năm 1996. Bài học về yêu cầu phi chức năng và Validate Scope.

0 0 007/01/2026

Quản lý Tích hợp

ECSS (Không quân Mỹ): hơn 1 tỷ USD cho hệ thống ERP hậu cần, và quyết định dừng khi tiếp tục chỉ còn mua được 1/4 phạm vi

Expeditionary Combat Support System (ECSS) là dự án ERP nhằm thay khoảng 240 hệ thống hậu cần cũ của Không quân Mỹ bằng một hệ thống tích hợp. Sau khoảng 7 năm, hơn 1 tỷ USD và ba lần tái cấu trúc, Không quân ước tính cần thêm khoảng 1,1 tỷ USD chỉ để có khoảng 1/4 phạm vi ban đầu vào năm 2020, nên huỷ chương trình (11/2012). Bài học về quyết định dừng dự án và chi phí chìm.

0 0 011/11/2025