Tình huống về #Thuê ngoài

Mới nhấtHữu ích nhấtXem nhiều

6 tình huống

Thẻ: #Thuê ngoài

Quản lý Chi phí

ArriveCAN (Canada): ứng dụng biên giới ước tính 59,5 triệu CAD và bài học về theo dõi chi phí khi nhà thầu chiếm 95% công việc

Tổng Kiểm toán Canada ước tính ứng dụng ArriveCAN tốn khoảng 59,5 triệu CAD nhưng không thể xác định con số chính xác vì hồ sơ tài chính của cơ quan biên giới yếu. Đơn giá trung bình của nhà thầu ngoài là 1.090 CAD/ngày so với 675 CAD cho vị trí tương đương trong chính phủ, và 177 phiên bản được phát hành, nhiều bản gần như không ghi nhận kiểm thử. Phân tích về dự toán, kiểm soát chi phí, mua sắm và theo dõi nguồn lực thuê ngoài.

0 0 009/10/2026

Quản lý Nguồn lực

Cơ quan Giao thông Thuỵ Điển: thuê ngoài vận hành CNTT cho IBM và cơ sở dữ liệu nhạy cảm tới tay nhân sự chưa qua thẩm định an ninh

Năm 2015, Cơ quan Giao thông Thuỵ Điển thuê ngoài việc vận hành CNTT cho IBM; nhà thầu phụ ở nước ngoài truy cập dữ liệu nhạy cảm như cơ sở dữ liệu bằng lái xe mà không có thẩm định an ninh phù hợp. Vụ việc nổ ra năm 2017 và liên quan đến trách nhiệm của người đứng đầu. Bài học về thuê ngoài, đa địa điểm và kiểm soát nhân sự bên thứ ba.

0 0 004/09/2026

Quản lý Nguồn lực

Nokia chuyển 2.800 nhân sự Symbian sang Accenture (2011): thuê ngoài cả một đội ngũ giữa lúc đổi nền tảng

Tháng 2/2011 Nokia công bố chọn Windows Phone làm nền tảng chính. Đến tháng 6/2011, hãng thoả thuận chuyển phát triển và hỗ trợ Symbian cho Accenture, kèm khoảng 2.800 nhân viên ở Trung Quốc, Phần Lan, Ấn Độ, Anh và Mỹ, với hợp đồng tới năm 2016. Phân tích dưới góc độ quản lý nguồn nhân lực: giữ chân tri thức, động lực của đội ngũ khi sản phẩm đang bị loại dần, và thiết kế mô hình thuê ngoài.

0 0 027/08/2026

Quản lý Mua sắm

Indiana kiện IBM: hợp đồng thuê ngoài hệ thống xét trợ cấp 1,3 tỷ USD bị chấm dứt sau chưa đầy ba năm và cuộc chiến bồi thường kéo dài

Năm 2006 bang Indiana (Mỹ) ký với IBM hợp đồng mười năm trị giá 1,3 tỷ USD để hiện đại hoá và thuê ngoài hệ thống xét điều kiện hưởng trợ cấp, theo mô hình kết hợp trung tâm cuộc gọi và trung tâm tài liệu. Bang chấm dứt hợp đồng tháng 10/2009 vì chất lượng thực hiện. Toà phúc thẩm tối cao năm 2016 kết luận IBM vi phạm hợp đồng; các phán quyết sau đó xác định bồi thường và chi phí chấm dứt, cuối cùng bù trừ còn khoảng 78 triệu USD.

0 0 021/08/2026

Số 32Quản lý Tích hợp

TSB Bank 2018: cuộc di chuyển nền tảng khiến 5,2 triệu khách hàng chao đảo và khoản phạt 48,65 triệu bảng

Cuối tuần 20–22/4/2018, TSB chuyển dữ liệu sang nền tảng CNTT mới. Dữ liệu sang được, nhưng nền tảng gặp sự cố ngay lập tức; phải tới tháng 12/2018 ngân hàng mới trở lại bình thường. FCA và PRA phạt 48,65 triệu bảng vì yếu kém quản trị chương trình và quản lý rủi ro thuê ngoài.

0 0 008/08/2026

Số 183Quản lý Rủi ro

Dự án tuyển quân của Lục quân Anh với Capita: vừa thuê ngoài vừa chuyển đổi quy trình mà không thử nghiệm trước

Năm 2012, Lục quân Anh ký thoả thuận hợp tác tuyển quân 10 năm với Capita, cam kết 1,36 tỷ bảng. Mô hình tuyển dụng tập trung, tự động hoá không được thử trước trong môi trường quân đội; hệ thống trực tuyến ra mắt muộn 52 tháng và chỉ tiêu tuyển bị hụt mọi năm. Phân tích dưới góc nhìn quản lý rủi ro: rủi ro chồng rủi ro khi thuê ngoài cùng lúc với chuyển đổi.

0 0 022/10/2025