Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Chủ đề thảo luận về văn phòng quản lý dự án. Một công ty khoảng 150 người, chạy 10–15 dự án mỗi năm, đang cân nhắc lập PMO (Project Management Office). Ý kiến ủng hộ: chuẩn hoá mẫu biểu, nhìn được toàn danh mục. Ý kiến phản đối: thêm một tầng giấy tờ, PM mất thời gian làm báo…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Dự án xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM) phục vụ cả phòng Kinh doanh và phòng Chăm sóc khách hàng. Trưởng phòng Kinh doanh muốn màn hình khách hàng ưu tiên cơ hội bán hàng; trưởng phòng CSKH muốn ưu tiên lịch sử khiếu nại. Mỗi…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Dự án xây dựng nền tảng dữ liệu khách hàng tập trung của một ngân hàng đã chạy hai năm, chi phí gấp đôi kế hoạch ban đầu. Đã có nhiều đời PM, yêu cầu thay đổi liên tục, chưa phát hành được phần nào cho người dùng thật. Nhà cung cấp hứa…
Câu hỏi thường gặp — về quan hệ PM và sponsor. Sponsor là phó tổng giám đốc, rất bận. PM chỉ gặp được khi có sự cố, và lần nào cũng vội vàng 10 phút ở hành lang. Báo cáo tuần sponsor có nhận, nhưng PM không chắc sponsor đã đọc, và khi cần sponsor gỡ vướng với phòng ban khác thì…
Câu hỏi thường gặp — về các điểm kiểm soát giữa giai đoạn. Công ty vừa ban hành quy trình quản lý dự án mới với các "cổng" giữa giai đoạn: khởi tạo → thiết kế → triển khai → vận hành. PM lần đầu chuẩn bị họp qua cổng thiết kế, không rõ hội đồng sẽ xem gì, và lo rằng đây chỉ là…
Câu hỏi thường gặp — về dự án bị "đóng băng" rồi chạy tiếp. Dự án bị tạm dừng ba tháng vì công ty dồn nguồn lực cho việc khác. Nay được phép chạy tiếp, nhưng một nửa đội cũ đã chuyển việc, sponsor đổi người, và một số giả định về thị trường có lẽ không còn đúng. Lãnh đạo nói…