Bài 9.11 · Chương 9: Công cụ và công thức
Chỉ số phạm vi và chất lượng yêu cầu: biến động, độ phủ kiểm thử, mật độ lỗi, DRE
Phạm vi và chất lượng cũng đo được như chi phí và tiến độ: tỷ lệ biến động yêu cầu, tăng trưởng phạm vi ròng, độ phủ kiểm thử theo yêu cầu, mật độ lỗi, lỗi lọt và hiệu quả loại bỏ lỗi — kèm cách đặt ngưỡng và cách đọc để không biến chỉ số thành mục tiêu.
- Lĩnh vực hiệu suất
- Phạm vi
- Nguyên tắc
- Lồng ghép chất lượng
- Nhóm trọng tâm
- Giám sát & kiểm soát
- Thực hiện
Mục lục (14)
EVM cho biết chi phí và tiến độ đang lệch bao nhiêu, nhưng không trả lời hai câu hỏi khác mà nhà tài trợ quan tâm không kém: phạm vi có đang ổn định không? và sản phẩm có đủ tốt để bàn giao không? Bài này giới thiệu nhóm chỉ số đơn giản cho hai câu hỏi đó, gắn với task PR2 — Xây dựng và quản lý phạm vi, PR7 — Tối ưu chất lượng sản phẩm và BE3 — Quản lý và kiểm soát thay đổi. Các công cụ chất lượng cổ điển (Pareto, biểu đồ kiểm soát) đã có ở bài công cụ chất lượng.
Nhóm 1: phạm vi có ổn định không?
Dự án có đường cơ sở 120 yêu cầu. Trong tháng 4: thêm 6, sửa 9, bỏ 3.
Tỷ lệ biến động yêu cầu — mức "xáo trộn":
Biến động = (thêm + sửa + bỏ) ÷ số yêu cầu trong đường cơ sở = (6 + 9 + 3) ÷ 120 = 15%
Tăng trưởng phạm vi ròng — phạm vi to ra bao nhiêu:
Tăng trưởng ròng = (thêm − bỏ) ÷ đường cơ sở = (6 − 3) ÷ 120 = 2,5%
Hai chỉ số bổ sung nhau. Tăng trưởng ròng thấp nhưng biến động cao nghĩa là phạm vi "không to ra" nhưng liên tục bị viết lại — nguồn gây làm lại và chậm tiến độ không kém phình phạm vi.