Lựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
Danh sách backlog phẳng 180 dòng được xếp theo "giá trị" từng story, nhưng bản phát hành đầu lại không dùng được vì thiếu các bước nền. Cách dựng user story map theo hành trình người dùng, cắt lát phát hành có thể dùng ngay và kiểm tra story bằng INVEST.
Hai tuần trước buổi phê duyệt ngân sách, đội có 120 hạng mục backlog nhưng chưa từng ước lượng; ngồi planning poker từng mục sẽ mất cả tuần. Cách ước lượng tương đối nhanh theo nhóm, chuyển kích cỡ thành khoảng thời gian có độ tin cậy và tránh biến ước lượng thành cam kết.