Xây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
Trưởng nhóm hạ tầng hăng hái giới thiệu một nhà cung cấp thiết bị mạng giá tốt – và PM tình cờ biết công ty đó do em rể anh điều hành. Cách xử lý xung đột lợi ích công bằng, minh bạch mà không vội kết tội hay làm mất một thành viên giỏi.
Sponsor bổ sung bốn lập trình viên để cứu tiến độ, nhưng hai sprint sau velocity còn giảm. Hiểu đúng luật Brooks và cách onboarding có kế hoạch để người mới đóng góp nhanh.
Người duy nhất hiểu module tích hợp thanh toán báo nghỉ sau 30 ngày. Phân biệt tri thức hiện và tri thức ẩn, lập kế hoạch chuyển giao và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.