Nhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.

Nhà thầu nhận thi công nhà xưởng theo hợp đồng trọn gói, rồi giá thép tăng gần 25% chỉ sau bốn tháng. Bên nào chịu rủi ro, khi nào nên dùng điều khoản điều chỉnh giá và PM xử lý thế nào để dự án không đổ vỡ.
Hàng chục thay đổi nhỏ cộng dồn khiến dự án vượt 30% ngân sách. Cách nhận diện sớm và ngăn chặn scope creep mà không làm mất lòng khách hàng.

Danh sách rủi ro của dự án kho vận dài hàng trăm dòng, nhưng phần lớn là việc đã xảy ra. Vì sao trộn lẫn rủi ro và vấn đề khiến dự án mất khả năng nhìn trước, và cách tổ chức lại hai artifact này cho hiệu quả.

Mọi yêu cầu thay đổi, dù chỉ đổi nhãn một nút bấm, đều phải chờ ban kiểm soát thay đổi họp hằng tháng. 47 yêu cầu tồn đọng, đội làm "chui" để kịp tiến độ. Cách phân cấp thẩm quyền, chuẩn hoá phân tích tác động và đo thời gian xử lý để kiểm soát thay đổi vừa chặt vừa nhanh.
Người duy nhất hiểu module lõi báo nghỉ sau 4 tuần. Cách đánh giá tác động và chuyển giao cả tri thức tường minh lẫn tri thức ẩn để dự án không đứt mạch.

PMO có checklist rủi ro 300 dòng tích luỹ qua 10 năm, PM nào cũng "tick" cho đủ, nhưng dự án mới vẫn dính lại đúng lỗi cũ. Cách biến sổ bài học kinh nghiệm thành checklist ngắn, cập nhật được và dùng đúng chỗ trong quy trình Identify Risks — kèm giới hạn của checklist.