Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.Phiên bản 1.12.1
  1. /Tình huống

Tình huống thực chiến

Tình huống quản lý dự án thực chiến theo chuẩn PMP: bối cảnh, phân tích nguyên nhân, các bước xử lý và bài học rút ra.

Gửi tình huống của bạn
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
Tất cả(344) tình huốngQuản lý Tích hợp(38) tình huốngQuản lý Phạm vi(36) tình huốngQuản lý Tiến độ(36) tình huốngQuản lý Chi phí(35) tình huốngQuản lý Chất lượng(35) tình huốngQuản lý Nguồn lực(30) tình huốngQuản lý Giao tiếp(37) tình huốngQuản lý Rủi ro(33) tình huốngQuản lý Mua sắm(37) tình huốngQuản lý Các bên liên quan(27) tình huống
344 tình huống
Số 75Quản lý Rủi ro

Tàu Ever Given chắn kênh Suez (2021): rủi ro điểm nghẽn duy nhất trong chuỗi cung ứng dự án

Ngày 23/03/2021, tàu container Ever Given dài 400 m mắc kẹt chéo kênh Suez suốt 6 ngày, khiến hàng trăm tàu xếp hàng và hàng hoá trị giá ước tính 9,6 tỷ USD mỗi ngày bị ách tắc. Phân tích rủi ro điểm nghẽn duy nhất, dự phòng tiến độ và cách tính EMV cho phương án vận chuyển thay thế.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận19/04/2026
Số 173Quản lý Chất lượng

Cơ quan Hỗ trợ Nuôi con (Anh) và hệ thống CS2: 539 triệu bảng, khoảng 600 thao tác thủ công vá lỗi và tổng đài làm mất hồ sơ trên màn hình

Cải cách cơ chế cấp dưỡng nuôi con ở Anh đi kèm hệ thống CS2 do EDS xây dựng, vận hành từ tháng 3/2003. Hệ thống quản lý hồ sơ và tổng đài không phối hợp được với nhau, tồn đọng hồ sơ tăng mạnh. NAO năm 2006 kết luận cải cách tốn 539 triệu bảng mà không tốt hơn cơ chế cũ. Bài học về chất lượng tích hợp và kênh liên lạc với người dân.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận16/04/2026
Số 45Quản lý Mua sắm

Tàu cao tốc Fyra (Hà Lan – Bỉ): chọn nhà sản xuất rẻ hơn nhưng chưa từng làm tàu cao tốc, 39 ngày chạy rồi rút khỏi khai thác

Năm 2004, đường sắt Hà Lan và Bỉ đặt 19 đoàn tàu V250 của AnsaldoBreda vì giá rẻ hơn và tốc độ cao hơn đối thủ. Tàu giao trễ nhiều năm, vào khai thác tháng 12/2012 và bị đình chỉ sau 39 ngày vì lỗi kỹ thuật. Uỷ ban điều tra của Quốc hội Hà Lan kết luận có sai lầm lớn trong mua sắm. Bài học về tiêu chí chọn nhà cung cấp và nghiệm thu.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận16/04/2026
Quản lý Phạm vi

USCIS ELIS (Mỹ): sau 11 năm chuyển đổi số, hệ thống hồ sơ nhập cư điện tử mới xử lý trực tuyến 2 trên khoảng 90 loại đơn

Từ năm 2005, Sở Di trú và Nhập tịch Mỹ (USCIS) tìm cách chuyển quy trình giấy sang hệ thống điện tử. Hệ thống ELIS ra mắt 5/2012, nhưng đến 2016 mới cho nộp trực tuyến 2 trên khoảng 90 loại đơn, dưới 10% khối lượng công việc. Chi phí ước tính tăng khoảng 1 tỷ USD, lịch lùi hơn 4 năm. Bài học về sản phẩm khả dụng tối thiểu và sự tham gia của người dùng.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận15/04/2026
Số 105Quản lý Các bên liên quan

Garden Bridge London (huỷ 2017): dự án dựa vào nhà bảo trợ chính trị mà thiếu sự ủng hộ của công chúng

Cây cầu vườn bắc qua sông Thames được thị trưởng London ủng hộ, ước tính ban đầu 60 triệu bảng nhưng tăng lên hơn 200 triệu. Đánh giá độc lập năm 2017 chỉ ra quy trình mua sắm thiếu cạnh tranh, quyết định chạy theo chu kỳ bầu cử và thiếu sự ủng hộ của công chúng. Dự án bị huỷ sau khi tiêu tốn khoảng 43 triệu bảng tiền công.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận13/04/2026
Số 345Quản lý Các bên liên quan

Đập Sardar Sarovar (Ấn Độ): đánh giá độc lập Morse chỉ ra vi phạm chính sách tái định cư, Ngân hàng Thế giới rời dự án và ra đời Hội đồng Thanh tra

Ngân hàng Thế giới duyệt tài trợ đập Sardar Sarovar trên sông Narmada năm 1985. Phong trào Narmada Bachao Andolan phản đối vì tái định cư và môi trường. Năm 1992, đánh giá độc lập do Bradford Morse dẫn đầu kết luận dự án vi phạm chính sách tái định cư và môi trường của chính Ngân hàng. Năm 1993 Ấn Độ huỷ phần vốn vay còn lại. Bài học về tiếng nói của người bị ảnh hưởng trong dự án viện trợ phát triển.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận12/04/2026
Số 36Quản lý Tích hợp

Hershey 1999: dự án ERP 112 triệu USD vận hành đúng mùa cao điểm Halloween

Tháng 7/1999, Hershey đưa vào vận hành cùng lúc SAP R/3, Manugistics và Siebel — ngay trước mùa bán hàng Halloween và Giáng sinh. Đơn hàng bị kẹt, lợi nhuận quý III giảm 19%. Bài học về chọn thời điểm go-live, triển khai big-bang và kế hoạch tích hợp với lịch kinh doanh.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận10/04/2026
Số 96Quản lý Phạm vi

Chương trình e-Borders của Anh: cố định giá và thời hạn nhưng để yêu cầu quá mở, 830 triệu bảng vẫn chưa đạt tầm nhìn

Từ 2003 đến 2015, Bộ Nội vụ Anh chi ít nhất 830 triệu bảng cho e-Borders và các chương trình kế tiếp mà vẫn chưa đạt tầm nhìn ban đầu. NAO chỉ ra: kế hoạch quá tham vọng, hợp đồng cố định giá và hạn nhưng để yêu cầu quá mở, phạm vi bị thu hẹp mà không đánh giá tác động, hơn 600 hãng vận tải bị đánh giá thấp vai trò.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận07/04/2026
Số 300Quản lý Giao tiếp

Optus mất mạng toàn quốc 8/11/2023 (Úc): thông báo qua mạng xã hội khi khách hàng không có internet và 2.145 người không gọi được cấp cứu

Khoảng 10 triệu người và 400.000 doanh nghiệp mất liên lạc khoảng 12 tiếng vì sự cố định tuyến của nhà mạng Optus. Uỷ ban Thượng viện Úc đánh giá truyền thông của Optus "không đầy đủ một cách hiển nhiên": dựa vào mạng xã hội trong khi khách hàng không có internet, CEO trả lời phỏng vấn đầu tiên sau hơn sáu giờ. Bài học về chọn kênh truyền thông theo tình huống.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận05/04/2026
Số 134Quản lý Chất lượng

Integrated Waste Treatment Unit (Idaho): xây xong năm 2012 nhưng chạy thử thất bại và gần một tỷ USD cho tái thiết kế

Nhà máy IWTU tại Phòng thí nghiệm Quốc gia Idaho được xây xong năm 2012 để xử lý khoảng 900.000 gallon chất thải lỏng phóng xạ, nhưng ngay lần khởi động đầu đã gặp sự cố áp suất và phải tái thiết kế nhiều năm. GAO-19-494 và kiểm toán DOE-OIG-20-42 chỉ ra ước tính chi phí – tiến độ chưa theo thực hành tốt và quản lý chất lượng mua sắm chưa đúng chuẩn NQA-1.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/04/2026
Số 86Quản lý Tiến độ

Kính viễn vọng James Webb: từ mốc phóng 2007 đến 2021 và bài học về tiêu hao dự phòng tiến độ

Năm 1998, kính viễn vọng thế hệ mới được dự kiến phóng năm 2007 với khoảng 1 tỷ USD; James Webb thực tế phóng ngày 25/12/2021, chi phí gần 10 tỷ USD. Báo cáo GAO năm 2018 cho thấy dự án đã dùng hết dự phòng tiến độ vì lỗi tích hợp và tay nghề. Phân tích theo góc nhìn dự phòng, chuỗi găng và kiểm soát tiến độ.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận04/04/2026
Số 331Quản lý Rủi ro

Nhà máy hoá chất Arkema Crosby (Texas, 2017): lũ bão Harvey vô hiệu hoá mọi lớp bảo vệ cùng lúc

Nhà máy chứa peroxide hữu cơ phải được làm lạnh liên tục. Khi bão Harvey gây lũ vượt mức 500 năm, điện lưới, máy phát dự phòng và hệ thống làm lạnh đều hỏng vì cùng một nguyên nhân; chín xe container hoá chất lần lượt bốc cháy. CSB chỉ ra phân tích nguy hại không xét lũ lụt, dù nhà máy nằm trong vùng ngập và đơn vị bảo hiểm đã cảnh báo. Bài học về rủi ro thiên tai cực đoan và hỏng hóc theo nguyên nhân chung.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận02/04/2026
Số 123Quản lý Tiến độ

Bộ đồ du hành xEMU của NASA trượt 20 tháng: khi một hạng mục "phụ" khoá cả lịch đổ bộ Mặt Trăng

Báo cáo IG-21-025 (08/2021) kết luận bộ đồ du hành thế hệ mới xEMU sẽ không sẵn sàng bay trước tháng 04/2025 do trượt khoảng 20 tháng, khiến việc đổ bộ Mặt Trăng cuối 2024 là không khả thi. Yêu cầu thay đổi liên tục từ nhiều chương trình phụ thuộc và lịch huấn luyện không khớp phần cứng làm vấn đề nặng thêm. Phân tích về lịch tích hợp tổng thể và phụ thuộc giữa các chương trình.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận02/04/2026
Số 26Quản lý Chi phí

Đường sắt cao tốc California: đoạn Merced – Bakersfield tăng từ 25,7 lên 35,3 tỷ USD và ý nghĩa của ước tính P65

Cử tri California phê duyệt 9,95 tỷ USD trái phiếu năm 2008 cho dự án đường sắt cao tốc. Đến năm 2023–2024, riêng đoạn 171 dặm Merced – Bakersfield được ước 35,3 tỷ USD ở mức tin cậy P65, tăng từ 25,7 tỷ của kế hoạch 2022, với khoảng trống vốn 4,7–8,3 tỷ USD. Phân tích ước tính xác suất, phân kỳ phạm vi và nguồn vốn.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận01/04/2026
Số 342Quản lý Phạm vi

Hệ thống lương và nhân sự PPARS (Ireland): ước tính 9,14 triệu euro thành hơn 130 triệu euro chi tiêu khi dự án không có phạm vi rõ ràng từ đầu

Năm 1998, ngành y tế Ireland khởi động PPARS — hệ thống lương và nhân sự dùng chung — với ước tính 9,14 triệu euro. Phạm vi mở rộng qua nhiều lần, có tới bảy lần ước tính chi phí, triển khai chỉ ở một phần tổ chức, rồi bị dừng năm 2005 và bỏ hẳn năm 2007. Kiểm toán nhà nước kết luận dự án thiếu phạm vi rõ ràng từ đầu và được quản lý kém.

0 lượt thích 0 lượt đánh giá hữu ích 0 bình luận31/03/2026
  • 1
  • •••
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • •••
  • 23