Khởi công ngày 17/3/1930 và khánh thành ngày 1/5/1931, toà nhà 102 tầng Empire State được dựng với nhịp trung bình khoảng 4,5 tầng mỗi tuần, khoảng 3.400 công nhân mỗi ngày, hoàn thành trước tiến độ và trong ngân sách. Phân tích các kỹ thuật quản lý tiến độ đứng sau thành công này.
Theo Văn phòng Kiểm toán Chính phủ Mỹ (GAO, 4/2024), ước tính chi phí duy trì đội máy bay F-35 tăng từ 1.100 tỷ USD (2018) lên 1.580 tỷ USD (2023); cộng chi phí mua sắm, tổng chi phí chương trình vượt 2.000 tỷ USD. Phân tích chi phí vòng đời, mục tiêu chi phí vận hành và việc thực hiện khuyến nghị kiểm toán.
Galaxy Note 7 bị thu hồi chỉ hai tuần sau khi ra mắt vì pin quá nhiệt; máy thay thế dùng pin nhà cung cấp khác cũng gặp sự cố, buộc Samsung khai tử sản phẩm. Phân tích về phân tích nguyên nhân gốc vội vàng, kiểm soát chất lượng nhà cung cấp và quy trình kiểm tra 8 điểm ra đời sau đó.
Nhà máy xử lý chất thải muối SWPF tại khu Savannah River (Nam Carolina) được giao thầu năm 2002, dự kiến xây xong năm 2009 nhưng tới 10/2020 mới bắt đầu xử lý chất thải phóng xạ. Một nguyên nhân trễ lớn: nhà thầu phụ đầu tiên không chế tạo được 10 bồn công nghệ cỡ lớn theo chuẩn ASME, phải chấm dứt hợp đồng và đấu thầu lại. Bài học về lựa chọn và giám sát nhà cung cấp hạng mục găng.
Từ tháng 6/2015, ngân hàng ING Hà Lan tái tổ chức khoảng 3.500 nhân viên trụ sở thành khoảng 350 squad 9 người trong 13 tribe. Mọi người phải ứng tuyển lại; gần 40% chuyển sang vị trí khác, tiêu chí văn hoá và tư duy được coi trọng hơn kinh nghiệm. Bài học về thu nạp, phát triển đội và quản lý thay đổi tổ chức.
VIPER — xe tự hành tìm băng nước ở cực nam Mặt Trăng — dự kiến phóng cuối 2023 nhưng trượt sang 2024 rồi 09/2025 do phụ thuộc vào tàu đổ bộ thương mại và chuỗi cung ứng. Tháng 07/2024, khi chi phí ước tính vượt hơn 30%, NASA quyết định dừng dự án dù xe đã lắp ráp xong. Phân tích về phụ thuộc bên ngoài, ngưỡng rà soát và quyết định ở cấp danh mục.
Khởi động năm 1997, JTRS muốn tạo một họ vô tuyến định nghĩa bằng phần mềm dùng chung cho mọi quân chủng và kết nối mạng. Chi phí tăng tới khoảng 37 tỷ USD, tiến độ trễ và công nghệ chưa chín buộc Bộ Quốc phòng Mỹ tái cấu trúc năm 2006. Bài học về tích hợp đa bên, tương tác mạng và chiến lược phát triển tăng dần.
Nhà ga 4,3 tỷ bảng khai trương ngày 27/3/2008 trong hỗn loạn: nhân viên không tìm được chỗ đỗ xe, kẹt ở cửa an ninh, hệ thống hành lý quá tải, hàng chục nghìn hành khách bị ảnh hưởng. Uỷ ban Giao thông Hạ viện Anh quy nguyên nhân chính cho giao tiếp không đầy đủ giữa BAA và British Airways.
Ra đời sau trận lũ Biển Bắc 1953, Thames Barrier bảo vệ khoảng 125 km² trung tâm London và đã đóng hơn 200 lần từ năm 1982. Kế hoạch Thames Estuary 2100 tiếp tục quản lý rủi ro theo hướng thích ứng, rà soát định kỳ. Phân tích một ví dụ thành công của quản lý rủi ro dài hạn trước bất định khí hậu.
Cơ quan An sinh Xã hội Mỹ (SSA) xây DCPS để thay các hệ thống riêng của từng cơ quan xét duyệt khuyết tật cấp bang. Bản đầu (ký hợp đồng 2010) bị dừng năm 2015; bản làm lại theo Agile phát hành từ 12/2016 nhưng phạm vi bản đầu nhỏ hơn hẳn cam kết, và đến 9/2019 các đơn vị chỉ xử lý khoảng 7% khối lượng trên DCPS. Tổng Thanh tra không thể kết luận ước tính chi phí, lịch là hợp lý.
Tháng 2/2011, Không quân Mỹ ký với Boeing hợp đồng phát triển KC-46 theo hình thức giá cố định có khuyến khích (FPIF): giá mục tiêu khoảng 4,4 tỷ USD, trần 4,9 tỷ, tỷ lệ chia sẻ 60/40. Chi phí phát triển vượt trần, Boeing phải tự gánh phần vượt và chịu lỗ nhiều tỷ USD. Bài học về cấu trúc FPIF, Điểm chịu toàn bộ rủi ro (PTA) và giới hạn của chuyển giao rủi ro.
Tháng 6/2010, Quốc hội Việt Nam không thông qua chủ trương đầu tư dự án đường sắt cao tốc Hà Nội – TP.HCM với tổng mức khoảng 56 tỷ USD. Nhiều đại biểu băn khoăn về nợ công, giá vé và phương án phân kỳ. Hơn 14 năm sau, dự án được thông qua với phương án mới. Bài học về chuẩn bị hồ sơ và gắn kết bên liên quan có thẩm quyền.
Năm 2013, Target vào Canada với tốc độ chưa từng có, đồng thời triển khai hệ thống chuỗi cung ứng mới và dữ liệu sản phẩm nhập vội. Hàng ùn ở kho nhưng kệ trống ở cửa hàng; đầu năm 2015, Target Canada đóng cửa toàn bộ 133 cửa hàng, khoảng 17.600 người mất việc. Bài học về tích hợp dữ liệu, con người và tiến độ.
Sáu khu trục hạm phòng không Type 45 của Hải quân Anh dùng hệ thống đẩy điện tích hợp với tuabin khí WR-21. Vấn đề độ tin cậy xuất hiện từ khi thử trên bờ, tàu từng mất điện giữa biển; ở vùng nước nóng, hệ thống không suy giảm từ từ mà hỏng đột ngột. Giải pháp là cắt thân tàu lắp thêm máy phát diesel. Phân tích dưới góc nhìn quản lý chất lượng.
Dự án đưa tàu Long Island Rail Road vào ga Grand Central được lên kế hoạch mở năm 2009 nhưng chỉ khai thác từ 25/1/2023, với chi phí khoảng 11,1 tỷ USD. Một trong những nguyên nhân được ghi nhận rõ nhất là các đường hầm tránh tại nút giao Harold — nơi MTA và Amtrak không thống nhất được lịch tiếp cận đường ray. Tình huống về chi phí do giao diện với chủ tài sản bên thứ ba.