2 bài viết
Thẻ: #ke-hoach-truyen-thong
Danh sách bài viết
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Khách hàng nhắn thẳng cho lập trình viên lúc 10 giờ đêm: thiết kế kênh giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp mà không dựng "bức tường"
Khi nhân viên khách hàng nhắn trực tiếp cho lập trình viên, yêu cầu nhỏ được làm ngay, nhưng phạm vi trôi dần và đội mất tập trung. Cấm hẳn thì khách hàng thấy bị cản trở. Bài viết phân tích số kênh giao tiếp, vai trò đầu mối và cách phân luồng thông tin theo loại nội dung.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Phóng viên hỏi về chi phí vượt dự toán trước khi sponsor biết: truyền thông với báo chí và yêu cầu cung cấp thông tin trong dự án công
Dự án dùng tiền thuế luôn có hai bên liên quan mà doanh nghiệp ít gặp: báo chí và người dân thực hiện quyền tiếp cận thông tin. Lấy ví dụ cơ chế Tự do Thông tin của Anh (trả lời trong 20 ngày làm việc, ngoại lệ và kiểm định lợi ích công), bài viết hướng dẫn PM đưa báo chí vào kế hoạch truyền thông, chuẩn bị thông tin chủ động và không để sponsor nghe tin xấu từ báo.