Chủ đề #presales

Đội bán hàng hứa "làm được hết", đội triển khai nhận về một danh sách bất ngờ: bàn giao từ bán hàng sang dự án mà không đánh mất niềm tin khách hàng

Những câu "chắc làm được" trong các buổi chào bán trở thành kỳ vọng của khách hàng, dù không có trong hợp đồng. Bài viết hướng dẫn tổ chức buổi bàn giao nội bộ trước khởi động, lập nhật ký cam kết và xử lý những lời hứa ngoài phạm vi một cách trung thực.