Tình huống quản lý dự án về chủ đề #psychological-safety: phân tích theo PMBOK® Guide và best practice áp dụng ngay.
Sau tám sprint, bảng retrospective của đội vẫn là "môi trường kiểm thử chậm, yêu cầu đổi giữa sprint", còn 20 hành động cải tiến không ai làm. Cách thiết kế lại buổi nhìn lại, chọn ít hành động có chủ sở hữu, đưa vào Sprint Backlog và leo thang vấn đề hệ thống đúng chỗ.
Cuộc họp nào của đội mới cũng trôi chảy: không ai hỏi, không ai phản đối. Ba tuần sau, kiểm thử phát hiện cả đội hiểu sai một yêu cầu cốt lõi mà nhiều người đã sớm thấy nghi ngờ. Vì sao đội mới đặc biệt dễ "im lặng" và PM làm gì để thành viên dám nói ra sớm.