Phân hệ PM Study
  • Tình huốngTình huống thực chiến
  • Kịch bảnRa quyết định tình huống
  • Biểu mẫuKho biểu mẫu tải về
  • Thẻ ghi nhớHọc thuật ngữ PMP
  • Công cụMáy tính EVM, PERT, dự phòng
  • Hỏi đápHỏi đáp & thảo luận
  • Thử tháchMỗi ngày một câu hỏi PMP
  • Lý thuyếtBài học PMBOK 8 & ECO 2026
  • Luyện thiThi thử & ôn tập PMP
  • Bài viếtThư viện bài viết PMP
PM Study
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đáp
6 chuyên mụcXem tất cả bài viết →
  • Quản lý các bên liên quanTình huống về kỳ vọng, giao tiếp và gắn kết stakeholder.
  • Lãnh đạo & đội nhómXây dựng, dẫn dắt và giải quyết xung đột trong đội dự án.
  • Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch, ước lượng, nén tiến độ và kiểm soát baseline.
  • Rủi ro & thay đổiNhận diện, ứng phó rủi ro và kiểm soát thay đổi phạm vi.
  • Agile & HybridLựa chọn và vận hành cách tiếp cận Agile, Predictive, Hybrid.
  • Luyện thi PMPChiến lược ôn tập và mẹo xử lý câu hỏi tình huống PMP.
Công cụBài viết
Trang chủLý thuyếtTình huốngLuyện thiBiểu mẫuHỏi đápChuyên mụcCông cụBài viết
/
PM Study

Học quản lý dự án và ôn thi PMP bằng tiếng Việt: lý thuyết PMBOK® Guide 8, tình huống thực tế và đề luyện thi theo ECO 2026.

Chuyên mục

  • Quản lý các bên liên quan
  • Lãnh đạo & đội nhóm
  • Kế hoạch & tiến độ
  • Rủi ro & thay đổi
  • Agile & Hybrid
  • Luyện thi PMP

Tài nguyên

  • Project Management Institute (PMI)
  • PMP Exam Content Outline
  • The Scrum Guide
  • PMI Vietnam Chapter

PM Study

  • Tất cả bài viết
  • Bài viết nổi bật
© 2026 PM StudyPMP® và PMBOK® là nhãn hiệu đã đăng ký của Project Management Institute.Phiên bản 1.12.1
  2. /Bài viết
  3. /Chủ đề #su-hai-long-khach-hang

Chủ đề #su-hai-long-khach-hang

Tình huống quản lý dự án về chủ đề #su-hai-long-khach-hang: phân tích theo PMBOK® Guide và best practice áp dụng ngay.

Tất cảCác bên liên quanĐội dự ánCách tiếp cận & vòng đờiLập kế hoạchCông việc dự ánBàn giaoĐo lườngSự không chắc chắn (rủi ro)
Tất cảCác bên liên quanĐội dự ánCách tiếp cận & vòng đờiLập kế hoạchCông việc dự ánBàn giaoĐo lườngSự không chắc chắn (rủi ro)
1 bài viết
Thẻ: #su-hai-long-khach-hang

Danh sách bài viết

Luyện thi PMPCác bên liên quan

Ôn PMP domain People: quản lý kỳ vọng của khách hàng nội bộ và bên ngoài — từ "đúng yêu cầu" đến "hài lòng"

Nhiệm vụ Manage stakeholder expectations của ECO 2026 yêu cầu PM nhận diện, duy trì và theo dõi kỳ vọng của cả khách hàng nội bộ lẫn bên ngoài. Bàn giao đúng yêu cầu mà khách hàng vẫn không hài lòng — câu hỏi PMP kiểu này cần cách nhìn nào? Ôn khoảng cách giữa yêu cầu và kỳ vọng, mô hình Kano và các bẫy hay gặp.

Ngày đăng: 17/02/2026Lượt xem: 0Bình luận: 0

Chuyên mục

Quản lý các bên liên quan40Lãnh đạo & đội nhóm40Kế hoạch & tiến độ38Rủi ro & thay đổi35Agile & Hybrid29Luyện thi PMP29

Đọc nhiều nhất

017 mẹo xử lý câu hỏi tình huống trong đề thi PMP
2.212 lượt xem02Dự án trễ tiến độ 3 tuần: nên Crashing hay Fast-tracking?
1.532 lượt xem03Stakeholder quyền lực cao liên tục thay đổi yêu cầu: PM nên làm gì?
1.245 lượt xem04Agile, Predictive hay Hybrid? Khung quyết định dành cho PM
1.108 lượt xem05Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
983 lượt xem

Chủ đề

#stakeholder#pmp-exam#risk#agile#team#schedule#scrum#giao-tiep#leadership#eco-2026#khu vực công#nhan-dien-rui-ro#governance#doi-moi-thanh-lap#Đội phân tán#khach-hang-doanh-nghiep#wbs#uoc-luong#change-control#bao-cao

Tài nguyên hữu ích

  • Project Management Institute (PMI)
    Tổ chức cấp chứng chỉ PMP
  • PMP Exam Content Outline
    Thông tin chính thức về kỳ thi PMP
  • The Scrum Guide
    Hướng dẫn Scrum chính thức
Quảng cáoBộ đề thi thử PMP (mẫu)