35 bài viết
Danh sách bài viết
Rủi ro & thay đổiSự không chắc chắn (rủi ro)
Không phải bất định nào cũng là rủi ro: mơ hồ, phức tạp và biến động theo PMBOK® 7
Yêu cầu mơ hồ, hệ thống đan xen, chi phí biến động — mỗi loại bất định cần cách xử lý riêng. Áp dụng Uncertainty Performance Domain của PMBOK® 7 vào một tình huống minh hoạ.
Rủi ro & thay đổiCông việc dự án
Thành viên chủ chốt sắp nghỉ việc: quản lý tri thức để dự án không đứt mạch
Người duy nhất hiểu module lõi báo nghỉ sau 4 tuần. Cách đánh giá tác động và chuyển giao cả tri thức tường minh lẫn tri thức ẩn để dự án không đứt mạch.
Rủi ro & thay đổiLập kế hoạch
Ma trận rủi ro "mỗi người chấm một kiểu": lập kế hoạch quản lý rủi ro trước
Cùng một rủi ro, người chấm "cao", người chấm "thấp". Gốc rễ là thiếu kế hoạch quản lý rủi ro: định nghĩa xác suất, tác động, khẩu vị và ngưỡng rủi ro.
Rủi ro & thay đổiLập kế hoạch
Năm chuyên gia, năm ý kiến trái ngược: nhận diện rủi ro công nghệ mới bằng kỹ thuật Delphi
Dự án ứng dụng công nghệ chưa ai trong công ty làm, năm chuyên gia bên ngoài mỗi người một ý và một người có tiếng nói át cả phòng họp. Kỹ thuật Delphi — ẩn danh, nhiều vòng, phản hồi có kiểm soát — giúp gom ý kiến chuyên gia về rủi ro mà không bị người nói to nhất dẫn dắt.
Rủi ro & thay đổiSự không chắc chắn (rủi ro)
Rủi ro 30% xảy ra không có nghĩa là cộng thêm 30% tác động: đưa rủi ro sự kiện vào mô phỏng tiến độ
Đội dự án cộng "9 ngày giá trị kỳ vọng" của rủi ro giấy phép vào lịch rồi yên tâm. Thực tế dự án không bao giờ trễ 9 ngày: hoặc không trễ, hoặc trễ khoảng một tháng. Phân biệt bất định ước lượng với rủi ro sự kiện rời rạc (discrete risk) và cách đưa chúng vào mô phỏng cho đúng.
Rủi ro & thay đổiSự không chắc chắn (rủi ro)
SWOT không chỉ để lập chiến lược: dùng điểm yếu và điểm mạnh nội bộ để tìm rủi ro và cơ hội cho dự án
Sổ rủi ro chỉ toàn mối đe doạ từ bên ngoài, không một dòng về điểm yếu của chính tổ chức, cũng không một cơ hội nào. Phân tích SWOT — một công cụ phân tích dữ liệu của quy trình Identify Risks — giúp nối điểm mạnh với cơ hội và điểm yếu với mối đe doạ để không bỏ sót.
Rủi ro & thay đổiLập kế hoạch
Đội nhận diện rủi ro giỏi về kỹ thuật nhưng "mù" về chính sách: dùng danh sách gợi ý PESTLE và TECOP
Đội kỹ sư liệt kê 40 rủi ro kỹ thuật chi tiết nhưng không ai nghĩ tới việc một nghị định mới có thể thay đổi yêu cầu sản phẩm. Danh sách gợi ý (prompt list) như PESTLE, TECOP, VUCA là công cụ của quy trình Identify Risks để rà soát có hệ thống các nguồn rủi ro tổng thể của dự án.
Rủi ro & thay đổiSự không chắc chắn (rủi ro)
Đường găng trên Gantt chỉ là một trong nhiều đường găng: đọc chỉ số găng (criticality index) sau mô phỏng
Lịch CPM nói nhánh phần cứng là đường găng, nên mọi cuộc họp đều xoáy vào phần cứng. Mô phỏng lại cho thấy nhánh tích hợp phần mềm nằm trên đường găng ở 62% số lần lặp. Chỉ số găng, độ nhạy thời lượng và cách dùng chúng để đặt sự chú ý quản lý đúng chỗ.
Rủi ro & thay đổiCông việc dự án
Checklist rủi ro dài 300 dòng mà vẫn bỏ sót: biến bài học kinh nghiệm thành công cụ nhận diện rủi ro dùng được
PMO có checklist rủi ro 300 dòng tích luỹ qua 10 năm, PM nào cũng "tick" cho đủ, nhưng dự án mới vẫn dính lại đúng lỗi cũ. Cách biến sổ bài học kinh nghiệm thành checklist ngắn, cập nhật được và dùng đúng chỗ trong quy trình Identify Risks — kèm giới hạn của checklist.
Rủi ro & thay đổiSự không chắc chắn (rủi ro)
Một sự cố, mười nguyên nhân, năm hậu quả: dùng sơ đồ nơ bướm (bow-tie) để nhận diện rủi ro và rào chắn
Sổ rủi ro ghi "mất dữ liệu khách hàng" như một dòng duy nhất, trong khi nó có hàng chục con đường dẫn tới và nhiều hậu quả khác nhau. Sơ đồ nơ bướm đặt sự kiện ở giữa, nguyên nhân bên trái, hậu quả bên phải và rào chắn trên mỗi nhánh — giúp nhận diện rủi ro đầy đủ và thấy rõ chỗ hở.