Tình huống quản lý dự án về chủ đề #BATNA: phân tích theo PMBOK® Guide và best practice áp dụng ngay.
Trước buổi chốt phụ lục hợp đồng, khách hàng tuyên bố: "Thêm phân hệ báo cáo, giữ nguyên giá, không thì chúng tôi tìm đơn vị khác". Áp dụng bốn nguyên tắc đàm phán của Harvard Negotiation Project và chuẩn bị BATNA để PM không phải chọn giữa "nhượng bộ" và "cãi tay đôi".
