Tình huống quản lý dự án về chủ đề #chat-luong: phân tích theo PMBOK® Guide và best practice áp dụng ngay.

Ứng dụng bán hàng mới phải go-live trước đợt khuyến mãi lớn, nhưng kiểm thử xâm nhập phát hiện lỗ hổng nghiêm trọng một tuần trước ngày ra mắt. Cách đưa rủi ro an ninh mạng vào tiêu chí go/no-go và kế hoạch bàn giao.
Tính năng nào cũng "xong 90%" nhưng không phát hành được. Phân tích Increment và Definition of Done theo Scrum Guide 2020 và cách đưa đội về chuẩn "xong là dùng được".
Báo cáo tuần nào cũng "gần xong" nhưng khách hàng chưa nghiệm thu được gì. Dùng Definition of Done, tiêu chí chấp nhận và bàn giao gia tăng để đo tiến độ bằng giá trị thật.
Khách hàng từ chối nghiệm thu dù đội đã kiểm thử kỹ? Phân biệt kiểm soát chất lượng với nghiệm thu, bốn nhóm chi phí chất lượng và bẫy gold plating, kèm câu hỏi tự luyện.

Đội lên kế hoạch cứ 4 sprint tính năng thì 1 sprint "ổn định": sửa lỗi, kiểm thử hồi quy, kiểm thử hiệu năng. Khoảng 20% năng lực biến mất và ngày phát hành vẫn trượt. Vì sao hardening sprint cho thấy Definition of Done chưa đủ, và lộ trình đưa dần công việc "ổn định" vào từng sprint.