7 bài viết
Thẻ: #kpi
Danh sách bài viết
Agile & HybridĐo lường
Velocity giảm dần dù đội không đổi: nhận diện và trả nợ kỹ thuật (technical debt) có kế hoạch
Ứng dụng điều phối giao hàng ra tính năng ngày càng chậm, lỗi hồi quy tăng sau mỗi bản phát hành. Cách làm cho nợ kỹ thuật "nhìn thấy được", đo lường nó và thương lượng với PO để trả nợ mà vẫn giữ nhịp bàn giao giá trị.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
EVM thực chiến: đọc CPI, SPI để báo cáo ban giám đốc
Chuyển các chỉ số Earned Value thành câu chuyện dễ hiểu cho lãnh đạo, kèm ví dụ tính EAC và cách dự báo ngày hoàn thành.
Quản lý các bên liên quanĐo lường
Lãnh đạo hỏi "dự án có đáng tiền không?": đo lường lợi ích để báo cáo đúng điều stakeholder cần biết
Dự án dịch vụ công trực tuyến đúng tiến độ, đúng ngân sách nhưng lãnh đạo vẫn hỏi người dân được gì. Cách xây dựng bộ chỉ số lợi ích, phân biệt chỉ số dẫn dắt và chỉ số kết quả để báo cáo giá trị.
Quản lý các bên liên quanĐo lường
Dự án "xanh" trên báo cáo nhưng khách hàng không hài lòng: đo lường đúng sự gắn kết của stakeholder
Tiến độ đúng, chi phí trong ngân sách, nhưng khách hàng vẫn phàn nàn. Bộ chỉ số dẫn báo (leading) và trễ (lagging) giúp PM phát hiện sớm khi stakeholder đang mất niềm tin.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
Baseline bị sửa năm lần, SPI luôn bằng 1: khôi phục giá trị của đường cơ sở tiến độ
Mỗi lần trễ, kế hoạch lại được "cập nhật" để khớp thực tế, nên báo cáo luôn đúng tiến độ dù dự án đã chậm nửa năm. Phân biệt baseline, dự báo và kế hoạch làm việc, khi nào được tái lập baseline.
Agile & HybridĐo lường
Story point bị dùng làm KPI thưởng: khi velocity "tăng vọt" mà sản phẩm không tốt lên
Ban giám đốc một công ty edtech gắn thưởng quý với số story point từng đội hoàn thành. Chỉ sau hai quý, velocity tăng gần gấp đôi nhưng tính năng mới không nhiều hơn. Vì sao story point không phải thước đo năng suất và nên đo gì thay thế.
Kế hoạch & tiến độĐo lường
SPI tiến về 1 dù công trình trễ hai tháng: dùng earned schedule để đo tiến độ bằng thời gian
Gần cuối dự án, SPI truyền thống luôn tiến về 1 kể cả khi công trình trễ rõ rệt. Earned schedule đổi chênh lệch tiến độ từ tiền sang thời gian, giúp dự báo ngày hoàn thành đáng tin cậy hơn. Ví dụ tính từng bước.