2 bài viết
Thẻ: #quản trị dự án
Danh sách bài viết
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Vấn đề nằm ở tầng làm việc ba tuần không ai giải quyết: thiết kế ma trận leo thang hai phía với khách hàng doanh nghiệp
Leo thang quá muộn thì vấn đề thành khủng hoảng; leo thang quá sớm thì quan hệ đổ vỡ. Bài viết hướng dẫn thiết kế ma trận leo thang đối xứng giữa nhà cung cấp và khách hàng doanh nghiệp: tầng, ngưỡng thời gian, ngưỡng tác động và cách leo thang "không đổ lỗi".
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Hai giám đốc cùng "ký duyệt" một hạng mục: làm rõ quyền phê duyệt bằng ma trận RACI
Thiết kế giao diện app khách hàng phải qua cả Giám đốc Marketing lẫn Giám đốc Công nghệ, mỗi người sửa theo một hướng. Ba vòng duyệt, hai tuần trôi qua. Dùng RACI với nguyên tắc "một và chỉ một người Accountable" để chấm dứt vòng lặp phê duyệt.