26 bài viết
Thẻ: #stakeholder
Danh sách bài viết
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Trưởng phòng rút kỹ sư khỏi dự án không báo trước: xử lý xung đột nguồn lực trong tổ chức ma trận
Hai kỹ sư thiết kế bị điều sang công trình khác ngay tuần chốt bản vẽ. Trong tổ chức ma trận, PM không có quyền ra lệnh – vậy phải thương lượng, thoả thuận và leo thang thế nào cho đúng?
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Trưởng kho phản đối hệ thống WMS ngay từ khâu thiết kế: biến người kháng cự thành người đồng hành
Trưởng kho 15 năm kinh nghiệm phản đối mọi đề xuất trong workshop thiết kế WMS. Cách PM tìm hiểu lý do thật đằng sau sự kháng cự và mời người có ảnh hưởng không chính thức cùng thiết kế giải pháp.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Ban chỉ đạo họp hai tiếng mà không ra quyết định: thiết kế lại cơ chế quản trị và cuộc họp steering committee
Ban chỉ đạo dự án LMS của trường đại học họp đều đặn nhưng các quyết định quan trọng liên tục bị "để tuần sau". Cách PM chuẩn bị, điều phối cuộc họp và làm rõ thẩm quyền để ban chỉ đạo thực sự chỉ đạo.
Luyện thi PMPCác bên liên quan
Chiến thuật làm câu hỏi stakeholder trong đề PMP: nhận diện bẫy và chọn hành động "đúng tinh thần PMI"
Câu hỏi về stakeholder thường có hai đáp án "nghe đều hợp lý". Khung tư duy bốn bước, các mẫu bẫy hay gặp và bộ câu hỏi luyện tập giúp chọn đúng hành động mà PMI mong đợi.
Lãnh đạo & đội nhómCác bên liên quan
Hệ thống đã go-live nhưng nhân viên vẫn dùng Excel: dẫn dắt thay đổi theo Kotter và ADKAR
Bàn giao đúng hạn chưa có nghĩa là dự án tạo ra giá trị. Cách PM dẫn dắt người dùng và quản lý cấp trung chấp nhận thay đổi bằng quy trình 8 bước của Kotter và mô hình ADKAR.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Đoàn kiểm toán đến giữa dự án: coi cơ quan kiểm toán là một bên liên quan, không phải "đoàn cần đối phó"
Kiểm toán nhà nước hay kiểm toán độc lập thường được đội dự án coi là sự gián đoạn. Dựa trên quy tắc làm việc với cơ quan được kiểm toán của GAO (họp khai mạc, tiếp cận hồ sơ, họp kết thúc, ý kiến chính thức về dự thảo), bài viết hướng dẫn PM lập kế hoạch gắn kết với đoàn kiểm toán để kết quả đúng sự thật và có ích cho dự án.