3 bài viết
Thẻ: #dam-phan
Danh sách bài viết
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Khách hàng đòi thêm hạng mục mà không tăng giá: đàm phán theo nguyên tắc Harvard và BATNA
Trước buổi chốt phụ lục hợp đồng, khách hàng tuyên bố: "Thêm phân hệ báo cáo, giữ nguyên giá, không thì chúng tôi tìm đơn vị khác". Áp dụng bốn nguyên tắc đàm phán của Harvard Negotiation Project và chuẩn bị BATNA để PM không phải chọn giữa "nhượng bộ" và "cãi tay đôi".
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Kinh doanh và Tài chính đưa ra yêu cầu mâu thuẫn: PM điều phối kỳ vọng stakeholder thế nào?
Kinh doanh muốn duyệt đơn nhanh, Tài chính muốn kiểm soát chặt. Khi hai stakeholder quan trọng kéo dự án về hai hướng, PM cần tạo hiểu biết chung thay vì chọn phe.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Trưởng phòng rút kỹ sư khỏi dự án không báo trước: xử lý xung đột nguồn lực trong tổ chức ma trận
Hai kỹ sư thiết kế bị điều sang công trình khác ngay tuần chốt bản vẽ. Trong tổ chức ma trận, PM không có quyền ra lệnh – vậy phải thương lượng, thoả thuận và leo thang thế nào cho đúng?