3 bài viết
Thẻ: #phan-hoi
Danh sách bài viết
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên giỏi nhất cũng là người khó chịu nhất: PM xử lý hành vi độc hại mà không đánh mất chuyên gia
Kỹ sư dữ liệu xuất sắc nhất dự án liên tục chê bai đồng nghiệp trước cả nhóm, khiến một BA xin chuyển dự án. Cách đưa phản hồi, đặt chuẩn mực và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên trễ hạn ba lần liên tiếp: phản hồi khó bằng mô hình SBI thay vì nhắc nhở chung chung
Nhắc nhở trong nhóm chat không có tác dụng, nói thẳng thì sợ làm mất lòng. Cách dùng mô hình Situation – Behavior – Impact (và bước hỏi Intent) của Center for Creative Leadership để đưa phản hồi cụ thể, không phán xét và mở ra cuộc trò chuyện tìm nguyên nhân.
Luyện thi PMPĐội dự án
Ôn PMP domain People: thành viên làm việc kém hiệu quả — trình tự xử lý đúng tinh thần PMI
Câu hỏi về thành viên làm việc kém là dạng quen thuộc của domain People. Bốn đáp án thường là: nhắc nhở trước đội, báo quản lý chức năng, đổi người, hoặc gặp riêng tìm nguyên nhân. Bài ôn đưa ra trình tự xử lý từng bước, cách áp dụng phản hồi SBI, khi nào mới leo thang, và các ngoại lệ đề thi hay cài.