5 bài viết
Thẻ: #xung-dot
Danh sách bài viết
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Xung đột giữa hai thành viên chủ chốt: áp dụng mô hình Thomas-Kilmann
Tech Lead và QA Lead công kích nhau trong mọi cuộc họp. Năm chiến lược giải quyết xung đột và khi nào nên dùng từng chiến lược.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên giỏi nhất cũng là người khó chịu nhất: PM xử lý hành vi độc hại mà không đánh mất chuyên gia
Kỹ sư dữ liệu xuất sắc nhất dự án liên tục chê bai đồng nghiệp trước cả nhóm, khiến một BA xin chuyển dự án. Cách đưa phản hồi, đặt chuẩn mực và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.
Luyện thi PMPĐội dự án
Ôn PMP domain People: quy tắc nền (ground rules) của đội và cách xử lý khi có người vi phạm
ECO 2026 đưa việc thiết lập và xử lý vi phạm quy tắc nền vào nhiệm vụ "quản lý xung đột". Ai đặt quy tắc, ai thực thi, PM xử lý vi phạm thế nào cho đúng tinh thần PMI? Phân tích các bẫy hay gặp: phê bình công khai, báo HR quá sớm, hay "để đội tự lo" khi đội chưa sẵn sàng.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Trưởng phòng rút kỹ sư khỏi dự án không báo trước: xử lý xung đột nguồn lực trong tổ chức ma trận
Hai kỹ sư thiết kế bị điều sang công trình khác ngay tuần chốt bản vẽ. Trong tổ chức ma trận, PM không có quyền ra lệnh – vậy phải thương lượng, thoả thuận và leo thang thế nào cho đúng?
Luyện thi PMPĐội dự án
Chiến thuật làm câu hỏi People domain trong đề PMP: nhận diện bẫy ở các tình huống lãnh đạo và xung đột
Câu hỏi về lãnh đạo và xung đột thường có hai đáp án "nghe đều đúng". Bộ khung tư duy giúp loại đáp án bẫy: gặp trực tiếp, hiểu trước khi hành động, trao quyền cho đội và leo thang đúng lúc.