Tình huống quản lý dự án về chủ đề #Lãnh đạo: phân tích theo PMBOK® Guide và best practice áp dụng ngay.

Trưởng nhóm kỹ thuật mới được thăng chức mang mọi vướng mắc đến PM và chờ được "chỉ việc". PM trả lời nhanh thì nhẹ hôm nay nhưng nặng ngày mai. Phân biệt coaching với mentoring và dùng mô hình GROW để giúp trưởng nhóm tự tìm lời giải.

Nhắc nhở trong nhóm chat không có tác dụng, nói thẳng thì sợ làm mất lòng. Cách dùng mô hình Situation – Behavior – Impact (và bước hỏi Intent) của Center for Creative Leadership để đưa phản hồi cụ thể, không phán xét và mở ra cuộc trò chuyện tìm nguyên nhân.

Dự án cần phòng An ninh thông tin rà soát và phòng Dữ liệu cung cấp bảng mẫu, nhưng cả hai đều xếp yêu cầu của PM vào cuối hàng đợi. Không có quyền ra lệnh, PM tạo ảnh hưởng thế nào? Áp dụng mô hình "đồng tiền" trao đổi trong Influence Without Authority.

Đội đổi mới sáng tạo gồm năm chuyên gia xuất sắc: họp nào cũng sôi nổi, ý tưởng dồi dào, nhưng sau hai tháng chưa có nguyên mẫu nào hoàn thiện. Dùng chín vai trò nhóm của Belbin để chẩn đoán "khoảng trống hành vi" và điều chỉnh cách phân công.