40 bài viết
Danh sách bài viết
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Ban chỉ đạo họp hai tiếng mà không ra quyết định: thiết kế lại cơ chế quản trị và cuộc họp steering committee
Ban chỉ đạo dự án LMS của trường đại học họp đều đặn nhưng các quyết định quan trọng liên tục bị "để tuần sau". Cách PM chuẩn bị, điều phối cuộc họp và làm rõ thẩm quyền để ban chỉ đạo thực sự chỉ đạo.
Luyện thi PMPCác bên liên quan
Câu hỏi đạo đức nghề nghiệp trong đề PMP: Bộ quy tắc đạo đức PMI bản 2025 và khung ra quyết định EDMF
Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI có bản cập nhật hiệu lực từ 17/11/2025, bổ sung trách nhiệm với AI và bền vững. Ôn bốn giá trị, phân biệt chuẩn mực khát vọng và bắt buộc, xử lý xung đột lợi ích, quà tặng, báo cáo sai lệch bằng 5 bước của EDMF.
Luyện thi PMPCác bên liên quan
Chiến thuật làm câu hỏi stakeholder trong đề PMP: nhận diện bẫy và chọn hành động "đúng tinh thần PMI"
Câu hỏi về stakeholder thường có hai đáp án "nghe đều hợp lý". Khung tư duy bốn bước, các mẫu bẫy hay gặp và bộ câu hỏi luyện tập giúp chọn đúng hành động mà PMI mong đợi.
Lãnh đạo & đội nhómCác bên liên quan
Hệ thống đã go-live nhưng nhân viên vẫn dùng Excel: dẫn dắt thay đổi theo Kotter và ADKAR
Bàn giao đúng hạn chưa có nghĩa là dự án tạo ra giá trị. Cách PM dẫn dắt người dùng và quản lý cấp trung chấp nhận thay đổi bằng quy trình 8 bước của Kotter và mô hình ADKAR.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Đoàn kiểm toán đến giữa dự án: coi cơ quan kiểm toán là một bên liên quan, không phải "đoàn cần đối phó"
Kiểm toán nhà nước hay kiểm toán độc lập thường được đội dự án coi là sự gián đoạn. Dựa trên quy tắc làm việc với cơ quan được kiểm toán của GAO (họp khai mạc, tiếp cận hồ sơ, họp kết thúc, ý kiến chính thức về dự thảo), bài viết hướng dẫn PM lập kế hoạch gắn kết với đoàn kiểm toán để kết quả đúng sự thật và có ích cho dự án.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Đội bán hàng hứa "làm được hết", đội triển khai nhận về một danh sách bất ngờ: bàn giao từ bán hàng sang dự án mà không đánh mất niềm tin khách hàng
Những câu "chắc làm được" trong các buổi chào bán trở thành kỳ vọng của khách hàng, dù không có trong hợp đồng. Bài viết hướng dẫn tổ chức buổi bàn giao nội bộ trước khởi động, lập nhật ký cam kết và xử lý những lời hứa ngoài phạm vi một cách trung thực.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Đợt lấy ý kiến công khai nhận 3.000 góp ý rồi im lặng: thiết kế tham vấn công chúng có mục đích
Lấy ý kiến công chúng là bắt buộc ở nhiều dự án chính sách và dịch vụ công, nhưng tham vấn hình thức còn gây hại hơn không tham vấn. Dựa trên 11 nguyên tắc tham vấn của Chính phủ Anh, bài viết hướng dẫn PM thiết kế đợt lấy ý kiến: chọn thời điểm, đối tượng, câu hỏi, thời hạn, và quan trọng nhất là phản hồi công khai ý kiến đã được dùng thế nào.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Khách hàng nhắn thẳng cho lập trình viên lúc 10 giờ đêm: thiết kế kênh giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp mà không dựng "bức tường"
Khi nhân viên khách hàng nhắn trực tiếp cho lập trình viên, yêu cầu nhỏ được làm ngay, nhưng phạm vi trôi dần và đội mất tập trung. Cấm hẳn thì khách hàng thấy bị cản trở. Bài viết phân tích số kênh giao tiếp, vai trò đầu mối và cách phân luồng thông tin theo loại nội dung.
Luyện thi PMPCác bên liên quan
Ôn PMP domain People: các nguồn quyền lực của PM và cách tạo ảnh hưởng khi không có quyền chính thức
ECO 2026 yêu cầu PM xây dựng niềm tin và tạo ảnh hưởng với stakeholder để đạt mục tiêu dự án. Đề thi hay hỏi "loại quyền lực nào hiệu quả nhất" hoặc đưa đáp án dùng quyền ép buộc làm bẫy. Ôn lại sáu nguồn quyền lực của French và Raven, cách nhận diện trong câu hỏi và vì sao quyền chuyên môn, quyền tham chiếu thường thắng.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Người bảo trợ phía khách hàng nghỉ việc giữa dự án: xây quan hệ nhiều tầng để dự án không phụ thuộc vào một người
Khi toàn bộ quan hệ với khách hàng doanh nghiệp đi qua một "người ủng hộ", việc người đó nghỉ việc có thể làm dự án mất phương hướng chỉ sau một tuần. Bài viết phân tích rủi ro tập trung quan hệ và cách xây mạng lưới quan hệ nhiều tầng, cùng kế hoạch 30 ngày khi người bảo trợ phía khách hàng ra đi.