Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp từ các đội làm Scrum. Velocity ba sprint gần nhất: 42 → 35 → 28 điểm. Lãnh đạo đề nghị đặt chỉ tiêu "tối thiểu 40 điểm mỗi sprint" và so sánh với đội khác đang đạt 60 điểm. Câu hỏi: Đặt chỉ tiêu velocity có phải cách đúng? So sánh velocity giữa các đội có ý…
Câu hỏi thường gặp — đội hay tách story theo tầng kỹ thuật: "làm database", "làm API", "làm giao diện". Bối cảnh: story "Thanh toán đơn hàng bằng ví điện tử" được ước lượng 21 điểm, không vừa sprint. Đội tách thành 3 story theo tầng kỹ thuật. Hết sprint, story "làm API" xong…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Sản phẩm thương mại điện tử của công ty đã chạy 3 năm. Đội phát triển liên tục đề xuất dành thời gian nâng cấp thư viện cũ, viết kiểm thử tự động, tách các mô-đun quá lớn. Product Owner lần nào cũng gật đầu "để sprint sau", vì phía kinh…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ cách làm thực tế. Rất ít đội áp dụng Scrum đúng từng chữ trong Scrum Guide. Nhiều đội pha trộn: giữ sprint và Retrospective nhưng dùng giới hạn WIP; bỏ ước lượng point, chỉ đếm số thẻ; hoặc chạy Kanban nhưng vẫn có buổi…
Câu hỏi thường gặp về sự kiện Scrum. Tình huống: Daily Scrum kéo dài 35–40 phút, từng người lần lượt báo cáo với trưởng phòng "hôm qua làm gì, hôm nay làm gì". Developers nhìn vào quản lý chứ không nhìn nhau, vấn đề kỹ thuật bị đem ra bàn chi tiết ngay trong buổi. Câu hỏi: Theo…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ. Nhiều PM đã có PMP được giao dẫn dắt đội làm theo Scrum hoặc Kanban và muốn có thêm một chứng chỉ agile. Ba lựa chọn hay được nhắc đến nhất là PMI-ACP, PSM I và CSM. Gợi ý thảo luận: Bạn chọn chứng chỉ nào và vì sao (chi…
Câu hỏi thường gặp — ở nhiều doanh nghiệp, Product Owner là trưởng phòng nghiệp vụ kiêm nhiệm. Bối cảnh: PO được chỉ định là giám đốc khối kinh doanh, chỉ dự được Sprint Review khoảng 1/3 số lần, trả lời câu hỏi chậm 3–4 ngày. Đội tự đoán yêu cầu, đến Review thì bị yêu cầu làm…
Câu hỏi thường gặp — dự án "lai" giữa dự đoán và agile ngày càng phổ biến. Bối cảnh: dự án triển khai hệ thống thu phí tự động gồm lắp đặt thiết bị tại trạm (mua sắm, thi công, có thời gian đặt hàng dài) và phát triển phần mềm quản lý (yêu cầu còn thay đổi). Đội phần mềm muốn…
Câu hỏi thường gặp — từ khi Scrum Guide 2020 đưa vào khái niệm Product Goal, nhiều đội lúng túng. Bối cảnh: công ty đã có tài liệu "tầm nhìn sản phẩm" do ban giám đốc viết và một roadmap 12 tháng dạng các cột mốc theo quý. Giờ Scrum Master yêu cầu thêm Product Goal. Product…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. PMBOK® Guide ấn bản 6 có phần "xu hướng và thực hành mới" trong quản lý tiến độ, nhắc hai cách tiếp cận cho môi trường thích ứng: lập lịch lặp với backlog (iterative scheduling with a backlog) và…
Câu hỏi thường gặp về mô hình hybrid. Bối cảnh: công ty phần mềm nhận dự án cho khách hàng nhà nước/doanh nghiệp lớn với hợp đồng giá cố định, phạm vi mô tả trong hồ sơ mời thầu. Đội muốn làm theo sprint, demo 2 tuần một lần để nhận phản hồi sớm. Bộ phận pháp chế lo rằng làm…
Câu hỏi thường gặp khi tổ chức chuyển sang Agile. Nhiều công ty "đổi tên" PM thành Scrum Master, hoặc giao PM kiêm luôn Product Owner. Kết quả: một người vừa quyết định thứ tự backlog, vừa giao việc, vừa chịu trách nhiệm tiến độ — và đội thì chờ được giao việc như trước. Câu…
Câu hỏi thường gặp — ở nhiều đội, Sprint Review là màn trình chiếu một chiều. Bối cảnh: đội chuẩn bị slide kỹ lưỡng, trình diễn tính năng trên môi trường thử nghiệm, khách hàng gật gù rồi về. Không ai hỏi ý kiến, backlog không thay đổi sau buổi họp. Có thành viên đề nghị bỏ…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề hybrid có thể cho: ngân sách bản phát hành (release), tổng số story point, số sprint kế hoạch, số point đã hoàn thành và chi phí thực tế — rồi hỏi CPI, SPI hoặc dự báo chi phí cuối. Câu hỏi: Quy đổi…
Câu hỏi thường gặp — thành viên từ các ngành ngoài CNTT thường hỏi agile có dùng được cho họ không. Bối cảnh: phòng marketing được khuyến khích "làm agile" như đội phát triển phần mềm. Trưởng phòng băn khoăn: chiến dịch có ngày ra mắt cố định, ngân sách quảng cáo đã chốt, sản…
Chủ đề thảo luận — một câu hỏi gây tranh cãi giữa phòng nhân sự và đội phát triển. Phòng nhân sự cần căn cứ đánh giá cuối năm nên đề nghị thống kê số story point, số ticket, số dòng code của từng người. Nhiều thành viên phản đối vì cho rằng agile đề cao trách nhiệm chung của…
Câu hỏi thường gặp — vấn đề gây tranh luận ở hầu hết công ty dịch vụ và phần mềm. Tình huống (giả định): công ty muốn biết chi phí thật của từng dự án để báo giá chính xác hơn, nên yêu cầu mọi người ghi giờ vào từng thẻ công việc hằng ngày. Đội phản đối: mất 20 phút mỗi ngày…
Câu hỏi thường gặp — các chỉ số DORA ngày càng được nhắc trong báo cáo của bộ phận CNTT. Bối cảnh: CIO muốn có một bộ chỉ số chung để so sánh "sức khoẻ" chuyển giao phần mềm của 10 đội, thay cho velocity vốn mỗi đội tính một kiểu. Có người đề xuất dùng bộ chỉ số DORA. Câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp — câu hỏi gần như chắc chắn xuất hiện khi một tổ chức bắt đầu dùng story point. Bối cảnh: phòng tài chính cần quy ra chi phí, nên yêu cầu đội "chốt luôn 1 điểm = 6 giờ". Một số thành viên đồng tình vì dễ hiểu, số khác cho rằng làm vậy thì story point mất ý…
Câu hỏi thường gặp — tiêu chí chấp nhận viết kiểu "hệ thống phải hoạt động ổn định, thân thiện" khiến tester không biết kiểm thử gì. Bối cảnh: đội muốn chuẩn hoá cách viết tiêu chí chấp nhận cho user story. Có người đề xuất mẫu Given–When–Then của BDD, nhưng BA lo mẫu này quá…