211 bài viết
Danh sách bài viết
Agile & HybridBàn giao
Sprint Review chỉ có đội tự xem demo: kéo người dùng thật vào vòng phản hồi
Sprint Review của dự án app bán lẻ chỉ có đội và PO, khách mời luôn "bận". Ba tháng sau, nhân viên cửa hàng từ chối dùng tính năng mới. Cách biến Sprint Review thành buổi kiểm tra giá trị thật sự.
Rủi ro & thay đổiCông việc dự án
Giá thép tăng mạnh khi đã ký hợp đồng trọn gói: phân bổ rủi ro qua loại hợp đồng
Nhà thầu nhận thi công nhà xưởng theo hợp đồng trọn gói, rồi giá thép tăng gần 25% chỉ sau bốn tháng. Bên nào chịu rủi ro, khi nào nên dùng điều khoản điều chỉnh giá và PM xử lý thế nào để dự án không đổ vỡ.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Lần nào ước lượng cũng thiếu 40%: nhận diện planning fallacy và dùng ước lượng theo nhóm tham chiếu
Đội giỏi, có kinh nghiệm, nhưng dự án nào cũng trễ khoảng 40% so với ước lượng. Vì sao thiên kiến lạc quan khó tránh bằng ý chí, và cách dùng dữ liệu dự án cũ để ước lượng sát thực tế hơn.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Người dân phản đối trạm biến áp gần khu dân cư: gắn kết cộng đồng địa phương trong dự án hạ tầng
Thi công trạm biến áp 110 kV bị người dân chặn xe vì lo ngại sức khoẻ và giá đất. Vì sao cộng đồng địa phương là stakeholder chính đáng và cách gắn kết họ trước khi xung đột bùng phát.
Agile & HybridCách tiếp cận & vòng đời
Iterative, Incremental hay Agile? Chọn đúng vòng đời và nhịp bàn giao cho dự án
Nhiều đội dùng lẫn lộn "lặp" và "tăng dần". Phân biệt bốn nhóm vòng đời theo Agile Practice Guide và các kiểu nhịp bàn giao trong PMBOK® 7 qua một tình huống cụ thể.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Dự án trễ tiến độ 3 tuần: nên Crashing hay Fast-tracking?
Hai kỹ thuật nén tiến độ kinh điển, chi phí – rủi ro của từng cách và quy trình ra quyết định mà PM có kinh nghiệm thường áp dụng.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Cổng dịch vụ công mới mà người dân vẫn xếp hàng nộp giấy: gắn kết người dùng trong dự án chuyển đổi số khu vực công
Dịch vụ trực tuyến đã chạy ba tháng nhưng tỷ lệ hồ sơ nộp online rất thấp, cán bộ một cửa vẫn phải nhập lại giấy tờ. Bài học về việc đưa người dân, cán bộ tiếp nhận và nhóm yếu thế vào danh sách stakeholder thực sự, dựa trên GOV.UK Service Standard.
Lãnh đạo & đội nhómĐội dự án
Thành viên giỏi nhất cũng là người khó chịu nhất: PM xử lý hành vi độc hại mà không đánh mất chuyên gia
Kỹ sư dữ liệu xuất sắc nhất dự án liên tục chê bai đồng nghiệp trước cả nhóm, khiến một BA xin chuyển dự án. Cách đưa phản hồi, đặt chuẩn mực và giảm phụ thuộc vào một cá nhân.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Sponsor "vắng mặt" khi dự án cần quyết định: dùng ma trận mức độ gắn kết để kéo người bảo trợ trở lại
Ba quyết định quan trọng bị treo vì sponsor liên tục vắng họp. Cách chẩn đoán mức độ gắn kết thực tế, thiết kế lại cơ chế ra quyết định và leo thang đúng lúc, đúng cách.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Ước lượng theo "kinh nghiệm" lệch 30% mỗi lần: xây dựng ước lượng tham số từ dữ liệu lịch sử
Công ty triển khai phần mềm cho chi nhánh ngân hàng đã làm hàng chục dự án giống nhau nhưng mỗi lần vẫn ước lượng "theo cảm giác". Cách dùng dữ liệu lịch sử để lập quan hệ ước lượng tham số, kiểm tra R², phạm vi áp dụng và chuyển nỗ lực thành thời lượng.