211 bài viết
Danh sách bài viết
Rủi ro & thay đổiCông việc dự án
Scope creep từ yêu cầu "nhỏ thôi mà" của khách hàng
Hàng chục thay đổi nhỏ cộng dồn khiến dự án vượt 30% ngân sách. Cách nhận diện sớm và ngăn chặn scope creep mà không làm mất lòng khách hàng.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Ba cơ quan cùng "sở hữu" một dự án nhưng không ai quyết: thiết kế cơ chế phối hợp liên cơ quan
Dự án cơ sở dữ liệu dùng chung có ba cơ quan cùng góp vốn, cùng có ý kiến nhưng không ai có quyền quyết cuối cùng. Dựa trên bảy câu hỏi then chốt của GAO về cơ chế phối hợp liên cơ quan, bài viết hướng dẫn PM thiết kế kết quả chung, vai trò, nguồn lực và văn bản thoả thuận trước khi dự án sa lầy.
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Vấn đề nằm ở tầng làm việc ba tuần không ai giải quyết: thiết kế ma trận leo thang hai phía với khách hàng doanh nghiệp
Leo thang quá muộn thì vấn đề thành khủng hoảng; leo thang quá sớm thì quan hệ đổ vỡ. Bài viết hướng dẫn thiết kế ma trận leo thang đối xứng giữa nhà cung cấp và khách hàng doanh nghiệp: tầng, ngưỡng thời gian, ngưỡng tác động và cách leo thang "không đổ lỗi".
Quản lý các bên liên quanCác bên liên quan
Nhà thầu phụ "làm phần mình" mà bỏ mặc giao diện công việc: gắn kết nhà thầu phụ như một phần của đội dự án
Nhà thầu cơ điện và nhà thầu hoàn thiện đổ lỗi cho nhau vì trần thạch cao phải đục lại. Cách PM tổng thầu biến các nhà thầu phụ thành stakeholder cùng chịu trách nhiệm cho kết quả chung.
Agile & HybridCách tiếp cận & vòng đời
Thiết bị IoT có cả phần cứng lẫn phần mềm: thiết kế vòng đời hybrid khi khuôn mẫu không thể làm lại mỗi sprint
Đội làm cảm biến chất lượng nước muốn chạy Scrum cho cả phần cứng, firmware và ứng dụng, nhưng khuôn vỏ mất 8 tuần và mỗi lần đặt mạch tốn kém. Cách chia nhịp phát triển theo chi phí thay đổi của từng thành phần, giữ nhiều phương án thiết kế đến điểm học tập tích hợp.
Agile & HybridBàn giao
Sprint Planning kéo dài 4 tiếng vì story mơ hồ: làm Backlog Refinement và Definition of Ready đúng cách
Đội phát triển phần mềm bệnh viện mất cả buổi chiều cho Sprint Planning, story vào sprint vẫn thiếu tiêu chí chấp nhận và phụ thuộc chưa rõ. Cách tổ chức refinement liên tục, dùng INVEST và Definition of Ready mà không biến nó thành rào cản.
Rủi ro & thay đổiBàn giao
Go-live sàn thương mại điện tử sát đợt sale lớn: kiểm soát rủi ro an ninh mạng
Ứng dụng bán hàng mới phải go-live trước đợt khuyến mãi lớn, nhưng kiểm thử xâm nhập phát hiện lỗ hổng nghiêm trọng một tuần trước ngày ra mắt. Cách đưa rủi ro an ninh mạng vào tiêu chí go/no-go và kế hoạch bàn giao.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Hạn chót do quy định không thể dời: lập kế hoạch ngược từ mốc pháp lý cho dự án bệnh viện
Khi ngày hiệu lực của quy định là bất biến, tiến độ không còn là biến số để thương lượng. Cách lập lịch ngược từ mốc pháp lý, chọn phạm vi tối thiểu tuân thủ và quản lý rủi ro theo từng cổng kiểm soát.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
Đường găng và float: đặt người giỏi nhất vào đúng chỗ
Chuyên gia giỏi nhất được giao việc "khó nhất" nhưng dự án vẫn trễ. Cách tính forward/backward pass, total float, free float và theo dõi đường gần găng.
Kế hoạch & tiến độLập kế hoạch
PM tự vẽ WBS trong một buổi tối và xếp "bộ khuếch đại" dưới "máy phát": xây WBS cùng người hiểu sản phẩm
WBS do một người lập thì nhanh, nhưng hay sai thứ bậc, thiếu công việc và không ai thấy mình sở hữu nó. NASA chỉ ra lỗi "sai thứ bậc phần tử" thường do thiếu đúng người tham gia. Cách tổ chức một buổi workshop WBS hiệu quả: chuẩn bị, phân rã từ trên xuống, kiểm tra từ dưới lên.