Thư viện tình huống quản lý dự án thực tế, phân tích theo PMBOK® Guide.
Kinh doanh muốn duyệt đơn nhanh, Tài chính muốn kiểm soát chặt. Khi hai stakeholder quan trọng kéo dự án về hai hướng, PM cần tạo hiểu biết chung thay vì chọn phe.
Không có phương pháp tốt nhất, chỉ có phương pháp phù hợp. Bộ tiêu chí đánh giá giúp lựa chọn cách tiếp cận và tailoring cho từng dự án.

Ứng dụng điều phối giao hàng ra tính năng ngày càng chậm, lỗi hồi quy tăng sau mỗi bản phát hành. Cách làm cho nợ kỹ thuật "nhìn thấy được", đo lường nó và thương lượng với PO để trả nợ mà vẫn giữ nhịp bàn giao giá trị.

Kế hoạch lắp tua-bin giả định ngày nào cũng ra khơi được, nhưng thực tế sà lan nằm bờ gần nửa tháng vì sóng lớn. Cách lượng hoá rủi ro thời tiết, xác định cửa sổ thi công và đặt dự phòng tiến độ hợp lý.

Ngân sách 900 tỷ đồng nhưng không ai biết phần nào là dự phòng, ai được dùng và dùng khi nào. Phân biệt dự phòng rủi ro và dự phòng quản lý, cách xác định quy mô và cơ chế giải ngân minh bạch.

Kết quả kiểm thử hiệu năng cho thấy hệ thống không đạt yêu cầu và go-live gần như chắc chắn trễ sáu tuần. Báo ngay hay đợi "cố gắng thêm"? Cách chuẩn bị và truyền đạt tin xấu tới sponsor, khách hàng để giữ được lòng tin và quyền chủ động.

Mọi thay đổi nhỏ đều phải chờ PM duyệt, khiến công việc tắc nghẽn và đội mất chủ động. Cách dùng bảng phân quyền quyết định (delegation board) để trao quyền có giới hạn và an toàn.
Lịch chi tiết từng ngày cho dự án dài hạn chỉ tạo ảo giác chính xác. Cách phân rã WBS, áp dụng rolling wave planning mà vẫn giữ baseline trong tầm kiểm soát.

Đội 12 kỹ sư được giao 8 dự án cùng lúc, mỗi người làm 3 dự án, kế hoạch nào cũng tính 100% thời gian. Cách tính năng lực hiệu dụng, đối chiếu nhu cầu, dùng định luật Little để thấy cái giá của việc khởi động quá nhiều dự án và thiết lập cổng khởi động theo năng lực.

Sau tám sprint, bảng retrospective của đội vẫn là "môi trường kiểm thử chậm, yêu cầu đổi giữa sprint", còn 20 hành động cải tiến không ai làm. Cách thiết kế lại buổi nhìn lại, chọn ít hành động có chủ sở hữu, đưa vào Sprint Backlog và leo thang vấn đề hệ thống đúng chỗ.