Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Sau khi nộp lệ phí, một số học viên được yêu cầu chụp ảnh chân dung (selfie) và ảnh giấy tờ tùy thân trước khi được chọn lịch thi trực tuyến. Có bạn chụp nhiều lần không qua và lo mất lệ phí. Câu hỏi: Bước xác minh này do ai thực…
Câu hỏi thường gặp — văn hoá đổ lỗi và văn hoá học hỏi. Bối cảnh: một lệnh cập nhật cấu hình chạy nhầm môi trường làm hệ thống thanh toán ngừng 3 giờ. Giám đốc yêu cầu báo cáo "ai bấm nút" trong 24 giờ. Kỹ sư liên quan đang rất hoảng; cả đội bắt đầu im lặng, không ai muốn kể…
Câu hỏi thường gặp — "Agile là không cần tài liệu" là một trong những ngộ nhận phổ biến nhất. Bối cảnh: đội chuyển sang Scrum và bỏ hẳn tài liệu thiết kế, tài liệu hướng dẫn vận hành. Sáu tháng sau, một thành viên chủ chốt nghỉ việc, đội vận hành nhận bàn giao mà không có gì để…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Chi phí là mối lo lớn của nhiều học viên tự túc: ngoài khoá học 35 giờ còn lệ phí thi, tài liệu, đề thử. Có người khuyên "mua thành viên PMI trước rồi mới trả phí thi cho rẻ", có người lại bảo không cần. Câu hỏi: Lệ phí…
Câu hỏi thường gặp về kiểm soát thay đổi. Bối cảnh: khách hàng nhắn "thêm giúp một nút xuất PDF, chắc mất nửa ngày thôi". Đội kỹ thuật vui vẻ làm luôn. Ba tuần sau, tổng các "việc nhỏ" như vậy đã chiếm gần một sprint, kế hoạch trễ và không ai ghi lại vì sao. Câu hỏi: Thay đổi…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty bạn đang làm dự án xây dựng ứng dụng khách hàng thân thiết cho một chuỗi bán lẻ, tổng ngân sách 6 tỷ đồng, đã chi khoảng 2,8 tỷ. Do kết quả kinh doanh quý kém, ban giám đốc thông báo cắt 20% ngân sách còn lại của mọi dự án, nhưng…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Các tài liệu ôn thi thường nói ước lượng từ dưới lên (bottom-up estimating) là "chính xác nhất". Nhưng trong đề, có câu cho bối cảnh đầu dự án, chưa có WBS, mà phương án "từ dưới lên" vẫn hấp dẫn…
Câu hỏi thường gặp — về khâu chuẩn bị trước cuộc họp. Nhiều PM gửi lời mời họp chỉ có một dòng tiêu đề "Họp dự án X". Tài liệu 30 trang được đính kèm tối hôm trước, sáng hôm sau người dự họp mở ra đọc ngay trong phòng họp, 20 phút đầu dành cho việc... trình bày lại tài liệu…
Câu hỏi thường gặp — ngày càng nhiều dự án dùng công cụ SaaS cho kế hoạch, tài liệu, trao đổi, và PM thường là người đề xuất. Tình huống (giả định): dự án triển khai hệ thống cho một ngân hàng. Đội muốn dùng một công cụ quản lý việc trên đám mây; bộ phận an toàn thông tin của…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Yêu cầu về phát triển bền vững và báo cáo ESG đang lan xuống cấp dự án, nhất là với doanh nghiệp xuất khẩu và dự án vay vốn quốc tế. PMI có chứng chỉ Certified Sustainable Project Professional (CSPP)™ và chia hai gói đăng ký, khiến…
Câu hỏi thường gặp — vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân trong dự án CNTT. Bối cảnh: dự án chuyển đổi hệ thống chăm sóc khách hàng. Để tái hiện lỗi, vài lập trình viên xuất cả bảng khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) ra tệp Excel và lưu trên laptop cá nhân. Môi trường test…
Câu hỏi thường gặp — tình huống mà hầu như đội Scrum nào cũng gặp. Bối cảnh: ngày thứ 4 của sprint 2 tuần, giám đốc kinh doanh gọi thẳng cho một lập trình viên yêu cầu sửa gấp báo cáo cho khách hàng lớn. Lập trình viên bỏ dở story đang làm. Cuối sprint, Sprint Goal không đạt…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Tình huống: dự án A có tỉ suất hoàn vốn nội bộ (internal rate of return — IRR) 25%, NPV 30 tỷ; dự án B có IRR 18%, NPV 80 tỷ. Chi phí vốn của công ty 10%. Chỉ được chọn một. Câu hỏi: Khi IRR và NPV cho…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Hồ sơ PMP yêu cầu 35 giờ đào tạo quản lý dự án. Học viên hỏi rất nhiều về cách tính: Khoá học ở trường đại học, khoá nội bộ công ty, khoá online trên các nền tảng quốc tế có được tính không? Tự đọc sách, làm đề thử có…
Câu hỏi thường gặp về quản lý rủi ro ở quy mô nhỏ. Dự án 3 người, 6 tuần (ví dụ làm website giới thiệu sản phẩm). PM thấy quy trình rủi ro đầy đủ (kế hoạch quản lý rủi ro, phân tích định lượng, Monte Carlo…) là quá nặng. Nhưng bỏ hẳn thì lần trước đã bị động khi nhà cung cấp…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Tình huống: trước khi quyết định ra mắt sản phẩm, một công ty nghiên cứu thị trường chào gói khảo sát với giá 150 triệu. Nhà tài trợ hỏi PM "có đáng không?". Một số đề luyện thi mở rộng cây quyết định…
Tình huống tổng hợp từ câu hỏi của thành viên, đã lược bỏ thông tin nhận dạng. Tôi vừa được điều sang thay PM cũ của một dự án phần mềm quản lý bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp. Tình trạng: Trễ 3 tháng so với baseline, kế hoạch hiện tại vẫn ghi "hoàn thành tháng sau" nhưng…
Câu hỏi thường gặp — tính năng automation của các công cụ quản lý công việc ngày càng mạnh, và nhiều đội hào hứng tạo hàng chục quy tắc. Tình huống (giả định): sau ba tháng, đội có 35 quy tắc tự động. Có quy tắc tự đóng story khi mọi sub-task xong, có quy tắc tự gán người, có…
Câu hỏi thường gặp — "MVP" có lẽ là thuật ngữ agile bị dùng sai nhiều nhất. Bối cảnh: lãnh đạo yêu cầu "làm MVP trong 3 tháng". Đội liệt kê 40 tính năng "tối thiểu", rồi cắt dần cho vừa thời hạn. Đến khi ra mắt, sản phẩm vừa thiếu, vừa không trả lời được câu hỏi nào về thị…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ. Trong hai năm gần đây PMI bổ sung các chứng chỉ gắn với xu hướng: PMI-CPMAI cho dự án trí tuệ nhân tạo và CSPP cho dự án bền vững. Cả hai đều có lối vào nhẹ hơn PMP (không yêu cầu nhiều năm kinh nghiệm). Gợi ý thảo luận…