Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Nhiều bạn mới đi làm 1–2 năm, đang ở vai trò điều phối dự án (project coordinator) hoặc BA, muốn có chứng chỉ để chứng minh năng lực. Lăn tăn thường gặp: CAPM khác PMP ở điểm nào (đối tượng, đề thi, chi phí, duy trì)? Có…
Câu hỏi thường gặp về truyền thông dự án. Nhiều PM gửi báo cáo tuần dài 3–4 trang liệt kê mọi đầu việc, kèm ảnh chụp Gantt. Sponsor phản hồi: "Tóm lại dự án có ổn không?". Trong khi đó, những rủi ro thật sự cần sponsor ra quyết định lại bị chìm ở trang cuối. Câu hỏi: Báo cáo…
Câu hỏi thường gặp — đạo đức trong dự án ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Bối cảnh: đội xây dựng mô hình chấm điểm hồ sơ ứng viên cho một tập đoàn bán lẻ. Khi kiểm thử, kỹ sư dữ liệu nhận thấy ứng viên nữ và ứng viên từ một số tỉnh có điểm thấp hơn rõ rệt dù cùng kinh nghiệm — có lẽ…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Đội phát triển ở Hà Nội làm cho khách hàng ở châu Âu, lệch 5–6 tiếng. Product owner phía khách hàng chỉ online vào buổi chiều giờ Việt Nam, khi đội đã gần hết ngày làm việc. Hệ quả: Lập trình viên gặp câu hỏi lúc 9 giờ sáng → gửi email →…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Trong đề PMP, cụm "kế hoạch quản lý dự án (project management plan)" xuất hiện rất nhiều, nhưng nhiều bạn nhầm nó với lịch biểu Gantt hoặc với "tài liệu dự án (project documents)". Đến câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp — về kỹ năng điều phối (facilitation). Trong đội có một trưởng nhóm kỹ thuật giàu kinh nghiệm, nói nhiều và nói rất chắc. Mỗi khi thảo luận phương án, anh ấy chiếm gần hết thời gian; các bạn trẻ chỉ gật đầu. Sau họp, vài người nhắn riêng cho PM rằng họ thấy…
Câu hỏi thường gặp — nhiều thành viên thấy MS Project "tính toán kỳ lạ" khi phân công nguồn lực. Ví dụ (giả định): việc "Viết tài liệu hướng dẫn" ước lượng 10 ngày, giao cho 1 người. Khi thêm người thứ hai, có lúc thời lượng giảm còn 5 ngày, có lúc vẫn 10 ngày nhưng giờ công…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề thi đôi khi không cho "% hoàn thành" mà cho trạng thái của từng gói công việc: đã xong, đang làm, chưa bắt đầu, rồi yêu cầu tính EV theo một quy tắc ghi nhận cố định (fixed formula). Câu hỏi: Các quy…
Chủ đề thảo luận về văn phòng quản lý dự án. Một công ty khoảng 150 người, chạy 10–15 dự án mỗi năm, đang cân nhắc lập PMO (Project Management Office). Ý kiến ủng hộ: chuẩn hoá mẫu biểu, nhìn được toàn danh mục. Ý kiến phản đối: thêm một tầng giấy tờ, PM mất thời gian làm báo…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Thi đỗ rồi, nhiều người mới bắt đầu lo duy trì chứng chỉ. Các câu hỏi lặp lại nhiều nhất: 60 PDU (Professional Development Unit) phải chia theo tỉ lệ nào? "Giving back" là gì, làm việc với vai trò PM có được tính PDU…
Câu hỏi thường gặp — tăng ca được coi là "bình thường" ở nhiều đội. Bối cảnh: ba tháng gần đây, cuối sprint nào đội cũng làm đến 22 giờ và cả thứ Bảy để "chốt sprint". Velocity vẫn đều, lãnh đạo hài lòng. Nhưng số lỗi sau phát hành tăng, hai người đã xin nghỉ, người còn lại thì…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Văn phòng quản lý dự án (PMO) ngày càng phổ biến ở doanh nghiệp Việt Nam, và nhiều thành viên đang làm PMO hỏi về chứng chỉ PMI PMO Certified Professional (PMI-PMOCP)™. Câu hỏi: Điều kiện kinh nghiệm và đào tạo là gì? Có PMP thì được…
Mình sắp khởi động dự án di chuyển hệ thống thanh toán của công ty lên điện toán đám mây (khoảng 8 tháng, 3 đội). Các buổi nhận diện rủi ro trước đây của công ty thường rất hình thức: mọi người liệt kê "thiếu nhân sự", "yêu cầu thay đổi", "trễ tiến độ"… rồi bảng rủi ro nằm im…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Sau khi nộp hồ sơ, một số học viên nhận email báo hồ sơ được chọn kiểm tra (audit) và khá hoang mang: "có phải mình khai sai gì không?", "sếp cũ nghỉ việc rồi thì ai ký xác nhận?", "bằng tiếng Việt có phải dịch công chứng…
Câu hỏi thường gặp về ước lượng. Bối cảnh: công ty lần đầu làm ứng dụng di động, không có số liệu dự án cũ, không có hệ số năng suất. Lãnh đạo vẫn yêu cầu PM đưa ra "một con số" về thời gian và chi phí trong tuần này để chốt hợp đồng. Câu hỏi: Không có dữ liệu lịch sử thì dùng…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Đội Scrum 7 người, đã qua 12 sprint. Retrospective nào cũng giống nhau: mỗi người dán vài tờ giấy "giao tiếp tốt", "cần tập trung hơn", "môi trường test hơi chậm", rồi chọn một hành động chung chung và… quên. Trong khi đó, ngoài giờ, mọi…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Đây là nỗi sợ lớn nhất của người thi tại nhà: đang ở câu 120 thì màn hình đứng hình, hoặc mạng nhà mất vì cúp điện. Một số người phản xạ cầm điện thoại lên gọi tổng đài — và lo rằng như vậy là vi phạm. Câu hỏi: Khi máy bị treo hoặc…
Câu hỏi thường gặp — đội mới dùng Jira hay bị "loạn" phân cấp. Ví dụ: có đội tạo epic cho mỗi tính năng nhỏ, nên backlog có hơn 100 epic; có đội lại để mọi thứ là task, không nhóm theo gì cả. Có người dùng sub-task cho mọi việc, khiến bảng trông rất bận nhưng không thấy giá trị…
Câu hỏi thường gặp — tình huống đạo đức khó nhất vì đặt an toàn cạnh lợi ích kinh doanh. Bối cảnh giả định: phần mềm điều khiển thiết bị đã bán cho khách hàng. Đội kiểm thử phát hiện trong một điều kiện hiếm, thiết bị có thể hoạt động sai và gây thương tích. Bản vá cần 6 tuần…
Câu hỏi thường gặp — công cụ quản lý nào cũng có sẵn burndown, nhưng ít ai đọc được nó nói gì. Bối cảnh: burndown của đội thường đi ngang suốt tuần đầu rồi "rơi thẳng đứng" vào hai ngày cuối sprint. Ở cấp phát hành, đường burndown lúc lên lúc xuống vì khách hàng liên tục thêm…