Đặt câu hỏi, chia sẻ tình huống và cùng thảo luận cách áp dụng PMBOK® Guide vào dự án thật.
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Một lỗi rất phổ biến khi luyện đề: đề cho "dự án đã hoàn thành 30%, đã chi 80 triệu", học viên lấy 30% × 80 để ra EV. Một lỗi khác là coi "đã tiêu 40% ngân sách" nghĩa là "đã xong 40% công việc". Câu…
Câu hỏi thường gặp — về các cuộc họp "bàn thêm". Đã ba lần họp về việc chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây cho dự án. Mỗi lần đều có đủ đại diện IT, an ninh thông tin, tài chính, nghiệp vụ. Mỗi người đều có lý, cuộc họp kết thúc bằng câu "các bên tìm hiểu thêm rồi họp tiếp". Câu…
Câu hỏi thường gặp — nhiều PM cập nhật tiến độ hằng tuần nhưng không trả lời được câu "so với kế hoạch đã duyệt thì trễ bao nhiêu?". Lý do thường gặp: file MS Project chỉ có một bộ ngày, bị sửa liên tục mỗi lần có thay đổi. Kế hoạch ban đầu đã "biến mất" từ lâu. Câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp — nhiều đội ghi Sprint Goal kiểu "Hoàn thành 12 ticket" hoặc bỏ trống. Bối cảnh: Product Backlog của đội gồm nhiều yêu cầu nhỏ từ các phòng ban khác nhau. Đến Sprint Planning, đội chọn việc theo thứ tự ưu tiên rồi… không biết mục tiêu chung là gì. Scrum…
Câu hỏi thường gặp về khởi động dự án. Nhiều buổi kick-off thực tế chỉ là PM trình chiếu 40 slide, sponsor phát biểu 5 phút rồi giải tán. Một tháng sau, thành viên vẫn hỏi "mục tiêu thật của dự án là gì" và "ai quyết việc này". Câu hỏi: Kick-off nên có những phần nào, kéo dài…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Học viên làm dự án xây dựng, hạ tầng, sản xuất thường ít tiếp xúc với agile và lo lắng phần này. Ngược lại, người làm phần mềm lại lúng túng với câu hỏi dự đoán thuần. Câu hỏi: Tỉ lệ câu hỏi dự đoán / agile / hybrid trong…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Một số thành viên đã có PMP và đang điều phối nhiều dự án liên quan trong một chương trình (program) muốn tiến lên Program Management Professional (PgMP)®. Điều họ băn khoăn nhất là PgMP không chỉ có bài thi trắc nghiệm mà còn có một…
Câu hỏi thường gặp — tình huống xung đột lợi ích hay gặp ở doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bối cảnh giả định: PM được giao lập tiêu chí và chấm điểm nhà cung cấp phần mềm kế toán. Khi mở hồ sơ, PM thấy một đơn vị dự thầu do anh rể làm giám đốc kinh doanh. PM tự tin mình chấm khách…
Tình huống giả định, mang tính minh hoạ. Công ty sản xuất đồ gỗ khoảng 400 nhân sự đang triển khai một hệ thống ERP phổ biến. Trong các buổi khảo sát, phòng kế toán muốn giữ nguyên mẫu báo cáo nội bộ đã dùng 10 năm; phòng kinh doanh muốn quy trình duyệt giá 4 cấp "như cũ"; kho…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của học viên ôn PMP. Đề cho "dự án X có tỉ số lợi ích/chi phí 1,5; dự án Y có ROI 40%", hoặc cố tình dùng "tỉ số chi phí/lợi ích". Học viên phân vân không biết so sánh thế nào và số lớn hay nhỏ mới tốt. Câu hỏi: BCR và ROI…
Câu hỏi thường gặp về quản lý bên liên quan. Dự án chuyển đổi phần mềm kế toán nội bộ: PM chỉ làm việc với kế toán trưởng. Đến tuần nghiệm thu mới phát hiện phòng Kiểm soát nội bộ có quyền phủ quyết về phân quyền dữ liệu, và các chi nhánh phản đối vì quy trình nhập liệu thay…
Câu hỏi thường gặp — tích hợp công cụ quản lý việc với chat/email nghe thì hay, nhưng sau vài tuần ai cũng tắt thông báo. Tình huống (giả định): mỗi lần một thẻ đổi trạng thái hay có bình luận, kênh chat của dự án nhận một tin. Mỗi ngày kênh có hơn 200 tin tự động. Một lỗi…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Quản lý giá trị thu được (Earned Value Management — EVM) có rất nhiều công thức: CV, SV, CPI, SPI, EAC (mấy biến thể), ETC, VAC, TCPI… Học viên hỏi: Đề PMP mới (nhiều câu đọc biểu đồ, dashboard) có còn tính EVM không?…
Tình huống tổng hợp, mang tính minh hoạ. Phòng CNTT của một công ty tài chính quyết định "chuyển sang Agile". Các đội được đào tạo Scrum, có Scrum Master, chạy sprint 2 tuần. Nhưng sau 6 tháng: Ngân sách vẫn duyệt theo năm, với đặc tả chi tiết đầy đủ trước khi giải ngân. Ban…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp. Nhiều học viên chỉ có máy tính xách tay do công ty cấp (có phần mềm quản lý, tường lửa, VPN bắt buộc) và định thi online ngay tại phòng họp công ty buổi sáng thứ Bảy cho yên tĩnh. Câu hỏi: Máy và mạng công ty có đáp ứng yêu cầu thi…
Câu hỏi thường gặp — khó hơn việc chỉ ra lỗi người khác. Bối cảnh: khi lập kế hoạch, PM bỏ sót một nhóm công việc chuyển đổi dữ liệu. Giờ dự án trễ 4 tuần, mọi người đang cho rằng nguyên nhân là nhà cung cấp chậm (có một phần đúng). Nếu im lặng thì không ai biết; nếu nói ra thì…
Câu hỏi thường gặp — lãnh đạo hỏi "bao giờ ra mắt?", đội trả lời "agile thì không biết trước được". Bối cảnh: sản phẩm có backlog cho bản phát hành đầu khoảng 300 điểm. Đội đã chạy 5 sprint với velocity dao động khá rộng. Ban giám đốc cần một ngày để lên kế hoạch marketing, PM…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ cách làm. Ở nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, một PM thường phụ trách 3–5 dự án cùng lúc, và các dự án dùng chung một số chuyên gia then chốt. Hệ quả hay gặp: ngày nào cũng họp, chuyển ngữ cảnh liên tục, dự án nào "kêu to"…
Câu hỏi thường gặp của học viên — Ban biên tập tổng hợp. Ngoài EVM, học viên thường hỏi về hai công thức "nhỏ mà hay sai": Ước lượng ba điểm PERT: khi nào dùng (O + 4M + P)/6, khi nào dùng trung bình tam giác (O + M + P)/3? Độ lệch chuẩn dùng làm gì? Số kênh giao tiếp: khi đội…
Câu hỏi thường gặp — Ban biên tập tổng hợp từ thắc mắc của thành viên đang ôn PMP. Ước lượng tham số (parametric estimating) thường được dạy theo công thức đơn giản: số đơn vị × thời gian/chi phí mỗi đơn vị. Tuy nhiên, PMBOK cũng nhắc "quy luật năng suất giảm dần" và "đường…