Câu hỏi về quản lý dự án hằng ngày.
Câu hỏi thường gặp — câu hỏi đầu tiên khi tạo không gian dự án mới trên Jira hoặc các công cụ tương tự. Tình huống: đội 6 người vừa phát triển tính năng mới, vừa xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Trưởng nhóm muốn "làm Scrum cho chuyên nghiệp", nhưng mỗi tuần có vài lỗi khẩn…
Câu hỏi thường gặp về ngân sách dự án. Khi trình ngân sách, PM ghi thêm 15% "dự phòng". Phòng Tài chính hỏi: khoản này dùng cho việc gì, ai được quyết chi, và có nằm trong số liệu đo EVM không? PM chưa trả lời được rõ ràng. Câu hỏi: Dự phòng rủi ro (contingency reserve) và dự…
Câu hỏi thường gặp — nhiều PM mua công cụ, gửi đường link cho đội, rồi sau hai tháng thấy mọi người vẫn cập nhật vào file Excel cũ. Tình huống (giả định): phòng triển khai 25 người được giao dùng công cụ mới từ đầu quý. Công cụ được cấu hình đầy đủ nhưng chỉ khoảng 1/3 số người…
Câu hỏi thường gặp — dự án tăng người dần, đội lớn lên lúc nào không hay. Bối cảnh: đội ban đầu 7 người, sau một năm thành 15 (thêm tester, thêm lập trình viên mobile, thêm người làm dữ liệu). Daily Scrum kéo dài 40 phút, Sprint Planning mất nửa ngày, nhiều người thấy họp không…
Chủ đề thảo luận về công cụ quản lý dự án. Câu hỏi được gửi nhiều lần: "Công ty em nên dùng Jira, MS Project hay cứ Excel?". Mỗi công cụ có người bảo vệ: Excel linh hoạt và ai cũng biết; MS Project mạnh về tiến độ có phụ thuộc; Jira hợp với đội phần mềm làm Agile. Mời thành…
Câu hỏi thường gặp từ các đội làm Scrum. Velocity ba sprint gần nhất: 42 → 35 → 28 điểm. Lãnh đạo đề nghị đặt chỉ tiêu "tối thiểu 40 điểm mỗi sprint" và so sánh với đội khác đang đạt 60 điểm. Câu hỏi: Đặt chỉ tiêu velocity có phải cách đúng? So sánh velocity giữa các đội có ý…
Câu hỏi thường gặp — một lỗi kinh điển của người mới dùng phần mềm lập tiến độ. Bối cảnh (giả định): PM bật hiển thị Critical Tasks, nhưng đường găng chỉ có vài việc rời rạc, trong khi những việc rõ ràng quyết định ngày bàn giao lại không tô đỏ. Một số việc khi việc trước trễ…
Câu hỏi thường gặp — đội hay tách story theo tầng kỹ thuật: "làm database", "làm API", "làm giao diện". Bối cảnh: story "Thanh toán đơn hàng bằng ví điện tử" được ước lượng 21 điểm, không vừa sprint. Đội tách thành 3 story theo tầng kỹ thuật. Hết sprint, story "làm API" xong…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên cùng chia sẻ. Trước đây nhiều đội treo bảng Kanban giấy, biểu đồ burndown hay màn hình trạng thái build ngay tại chỗ ngồi. Giờ đây một nửa đội làm ở nhà vài ngày mỗi tuần, màn hình ở văn phòng nhiều lúc chẳng ai xem. Mời mọi…
Câu hỏi thường gặp về đo lường tiến độ. Hiện tượng quen thuộc: hỏi lập trình viên thì việc nào cũng "xong 90%", và nó ở mức 90% suốt ba tuần. Báo cáo tổng hợp cho thấy dự án đã xong 75%, nhưng phần còn lại lại tốn nhiều thời gian hơn phần đã làm. Câu hỏi: Có phương pháp nào xác…
Câu hỏi thường gặp về kiểm soát tiến độ và chi phí. Bối cảnh (giả định): dự án đã trễ 6 tuần so với kế hoạch. Một trưởng nhóm đề xuất "cập nhật lại baseline theo thực tế cho báo cáo về xanh, đỡ áp lực". PM thấy không ổn nhưng không biết diễn giải thế nào. Câu hỏi: Re-baseline…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ cách làm thực tế. Rất ít đội áp dụng Scrum đúng từng chữ trong Scrum Guide. Nhiều đội pha trộn: giữ sprint và Retrospective nhưng dùng giới hạn WIP; bỏ ước lượng point, chỉ đếm số thẻ; hoặc chạy Kanban nhưng vẫn có buổi…
Câu hỏi thường gặp — nhiều PM mới tiếp xúc agile mở báo cáo velocity và không chắc nên đọc thế nào. Tình huống (giả định): 6 sprint gần nhất, cột xám (Commitment) luôn khoảng 40 điểm, cột xanh (Completed) dao động 22–35. Lãnh đạo nhìn biểu đồ và kết luận "đội chỉ đạt 70% kế…
Câu hỏi thường gặp về EVM và lịch. Bối cảnh (giả định): báo cáo tháng 5 cho thấy SPI = 1,05, ai cũng yên tâm. Nhưng mốc "Go-live" dự báo đã trễ 3 tuần vì phần tích hợp với hệ thống ngân hàng chưa xong. Sponsor hỏi: "Chỉ số nói nhanh hơn kế hoạch, sao lại trễ?". Câu hỏi: Vì sao…
Câu hỏi thường gặp về sự kiện Scrum. Tình huống: Daily Scrum kéo dài 35–40 phút, từng người lần lượt báo cáo với trưởng phòng "hôm qua làm gì, hôm nay làm gì". Developers nhìn vào quản lý chứ không nhìn nhau, vấn đề kỹ thuật bị đem ra bàn chi tiết ngay trong buổi. Câu hỏi: Theo…
Câu hỏi thường gặp — PMO muốn một dashboard tổng hợp nhiều dự án thay cho việc ghép file báo cáo hằng tuần. Tình huống (giả định): công ty có 20 dự án, dữ liệu nằm ở Jira, vài file MS Project và một bảng Excel theo dõi ngân sách. Lãnh đạo muốn mỗi sáng thứ Hai mở một trang thấy…
Câu hỏi thường gặp — ở nhiều doanh nghiệp, Product Owner là trưởng phòng nghiệp vụ kiêm nhiệm. Bối cảnh: PO được chỉ định là giám đốc khối kinh doanh, chỉ dự được Sprint Review khoảng 1/3 số lần, trả lời câu hỏi chậm 3–4 ngày. Đội tự đoán yêu cầu, đến Review thì bị yêu cầu làm…
Câu hỏi thường gặp về quản lý bên liên quan. Bối cảnh: dự án đang ở tháng thứ 3 theo kế hoạch 6 tháng. Sau một cuộc họp ban giám đốc, sponsor nhắn: "Bỏ phần báo cáo, dồn toàn lực làm tính năng bán hàng online, cần ra mắt trước Tết". Đội đã làm xong 40% phần báo cáo. Câu hỏi: PM…
Câu hỏi thường gặp — dự án "lai" giữa dự đoán và agile ngày càng phổ biến. Bối cảnh: dự án triển khai hệ thống thu phí tự động gồm lắp đặt thiết bị tại trạm (mua sắm, thi công, có thời gian đặt hàng dài) và phát triển phần mềm quản lý (yêu cầu còn thay đổi). Đội phần mềm muốn…
Câu hỏi thường gặp về tài liệu khởi tạo dự án. Trong charter của nhiều dự án có mục "Giả định" ghi chung chung như "khách hàng hợp tác tốt", "nhân sự đầy đủ". Khi giả định sai, không ai nhận ra kịp vì chẳng ai theo dõi. Câu hỏi: Giả định (assumption) và ràng buộc (constraint)…